很多游客不知道，他们进的店越多、买的越多，导游能拿的回扣就越多。而杜绝导游购物指标是携程旅行网推出的海外团队游标准之一，并且在深度游产品中绝无团队购物行程，实现真正不“血拼”！

旅行社的“潜规则”

你知道导游有“人头费”吗？

什么？人头？！

不是吓人的，真的是“人头费”。

通俗地讲，人头费就是旅行社要求导游在接到一个客人后需要上交的钱。

导游怎么赚人头费呢？很多购物点都给有些司机和旅行公司10%的回扣。

不但有“人头费”，还有购物指标呢。很多游客会暗暗地问：购物指标，是不是老婆在我出发去巴黎前的指标呀，比方说某某香水要买，某某品牌新款女装也要买一套。其实根本不是那么回事。购物指标是导游“引导”游客到指定商店去购买的物品的累计，欧洲游团队的购物指标是几十到几百欧元不等，一般都是400欧元，也就是意味每个游客都要买价值400欧元的物品。

既然有了人头费的压力，又有购物指标，导游只好变着法“请”游客去shopping。如果游客不愿购物，导游就会血本无归。凡尔赛宫还没进去，导游就把游客拖上巴士，小店他倒是见一个进一个，还堵在门口不让游客走。另外，导游还会增加购物点和一些自费景点。

为了避免质疑，导游们会在旅行者进购物点的时候“烧迷魂香”或者“洗脑”，让客人失去一定的理智而狂购物。有的导游特别会说话，引诱你的手段实在太高了。在奔赴景点的旅行车上，他常常对景区的介绍仅寥寥数语，而对当地特产的介绍却滔滔不绝。什么意大利皮货、法国香水、瑞士的手表、军刀等等，他不厌其烦地讲个不停。

很多游客不知道，他们进的店越多、买的越多，导游能拿的回扣就越多。

其实，国内所有的旅行社都自我标榜：我们不强制游客购物。可是几乎所有旅行社的导游都是要交人头费，身负购物指标。这就是潜规则！

有的旅行社也在偷偷抱怨：我们的欧洲团队游成本都是要1.6万元呢，如果卖给游客才1万元一个人，这样的超低价飞行，收上来那点团费还不够成本，当然要收点人头费，不然岂不是要亏本了。可是旅行社这种低品质团队游，在欺骗了游客的同时，也伤害了消费者的心，更是坏了自己的形象。

深度游“无购物”行程

这样的购物游，不要也罢。携程旅行网推出的海外团队游标准之一，就是杜绝导游购物指标，并且，在深度游产品中绝无团队购物行程，实现真正no-shopping！携程旅行网所聘用的导游都有固定月薪，没有购物指标！游客就不用担心强制逛店了！度假———为什么不选携程？

携程还邀请游客们来监督携程标准的实施情况。2006年12月11日至2007年2月28日期间，游客只要稽查出携程深度游/经典游行程中任何与标准不符的地方，都可以直接发送邮件给稽查服务专员，只要核实确为不符标准，即可获得奖励。如果在携程旅行网上查出行程安排与标准不符之处，每条正确意见奖励价值100元的度假抵用券；如果已经参加了携程深度游或经典游的游客，协助携程查出行程与标准不符之处，每一条正确的意见，携程将奖励价值1000元的度假抵用券。

详情请上网或拨打4008206666查询。

作者：□文/悠游