“06年我们的交易金额大概是1亿多，其中第三方支付工具Alipay的交易金额就占了近1/3。”国内最大的数码产品B2C网站绿森网的娄先生告诉记者。从早期B2C网站采用货到付款、邮政汇款等支付方式，到近几年兴起的网上银行支付、第三方支付，伴随着B2C市场的细分化、专业化，第三方支付在B2C网站交易中的地位日趋重要，特别是中小B2C网站，第三方支付行业的成熟将加速整个中小B2C网站的洗牌。

B2C消费者的保护伞

早期的大多数第三方支付公司提供的都是“网关”服务，也就是说网站和银行之间、消费者和网站之间通过第三方支付公司实现结算，第三方支付公司充当了中间人的角色。从某种程度上，那时的第三方支付公司为网上支付提供了便利。

电子商务中卖家和买家大部分情况都是不见面的，物流通过物流公司解决，卖家在收到用户钱之后把货发出去，但是相对国外的信用体系，中国的信用卡和银行制度都存在巨大问题，买家无形中承担着较大的风险。

这样的背景下，05年2月，第三方支付服务提供商Alipay率先喊出了“全额赔付”的口号，在提供第三方交易资金接口的同时，还扮演着第三方担保的角色，这也在国内第三方支付公司中第一个，同时采用安全控件、数字证书等措施保证用户交易安全，彻底解决安全支付的业界难题。

“我们集成Alipay交易已经1年多了，我们80%以上的用户都反应使用Alipay交易更加放心，因为网站支持Alipay的交易方式，消费者非常信赖我们。”国内最大的数码产品B2C网站绿森网的娄先生告诉记者，“并且通过口碑效应形成固定的用户群体，目前每天使用Alipay进行的交易金额就有10余万。”

如果说已经初具规模的B2C网站更加看中安全性、便捷性的话，那么中小B2C网站除此之外，则更加重视第三方支付平台的会员基础。

草莓网是位于Hong Kong的一家专营化妆品的B2C网站，据该网站邬女士介绍，在使用第三方支付Alipay之前，采用的主要是信用卡、借记卡、直接存款/转帐等方式，由于网站主要面向的是Hong Kong的消费者，网站页面是全英文，同时缺少在内地的推广，内地到草莓网购买化妆品的用户很少。

“与Alipay的合作一方面是看中安全的交易担保，更重要的是看好Alipay的会员资源。”邬女士表示，自从去年10月在Alipay网站，开展Alipay会员在草莓网购买化妆品享受9折优惠活动后，目前，Alipay用户的日交易额已经超过原有支付方式的日交易总和，而且内地的消费者也在逐渐增多。

据了解，截至2006年11月，Alipay的注册会员数量已经超过3000万。庞大的会员基础吸引了众多B2C网站加入。

收费有利于净化B2C市场

据了解，中国的B2C市场在经历了若干年的发展之后，网站数量已相当可观。信息产业部统计资料显示，2005年B2C市场的销售数字达到56亿人民币，增长率为33%。随着国内网上购物环境的进一步好转，2005-2010年复合增长率为52%，预计2010年将达到460亿人民币

“中国B2C市场具有巨大的发展潜力，但目前仍然面临一些比较突出的问题。”中国国家信息化产业部信息化推进司副司长洪京一表示。

中国消费者协会消费指导部王前虎也指出，根据全国消费者组织近几年的投诉统计，通过网络购物或者接受服务而引发的投诉，这几年呈100％甚至200％的幅度增长。“电子商务的安全和质量以及售后服务没有保障，使得消费者对这种交易方式很不放心。”

以Alipay为代表的第三方支付平台提出的“担保”形式，从某种程度上有效地避免了不安全的交易，但是由于为了争夺市场，第三方支付厂商价格战的方式，使得支持第三方支付的B2C网站良莠不齐。针对这种情况，06年底Alipay宣布对外部的20万家商家进行收费，而这些商家中大部分都是中小B2C网站。

Alipay相关人士认为，通过向商家收取一定比例的技术费用，能够更好的向商家和消费者提供优质的服务，同时，收费形成的行业门槛，也有效的抑制了不法B2C网站的发展，使得整个B2C市场更加透明化。

“我认为通过收费可以有效的规范这个市场，使得正规的B2C网站能够与不法网站相区别，保护消费者利益的同时，更加体现出我们的优势。”绿森网负责人娄先生对第三方支付收费表示支持。

第三方支付标准有望出台

就在2005年，几乎一夜之间，大大小小的第三方支付公司雨后春笋般冒了出来，据不完全统计，截至目前，中国的第三方支付公司已超过50家。而根据艾瑞咨询的报告，2005年第三方支付平台的市场规模已增至161亿元。

易观国际分析师马凌认为，一个产业的政策监管总落后于市场发展的速度，这点在电子支付这项“准金融业务”方面表现更甚。“目前，在监管体系方面，电子支付产业的监管空白点较多，使得观望者介入或已入局者具备商业创新的空间，容易取得事实的市场地位。”

随着《支付清算组织管理办法》逐渐浮出水面，第三方支付厂商的身份确认问题有了希望，但到目前为止，《电子支付指引二》和《支付清算组织管理办法》均未出台，第三方支付商期望中的运营牌照还没有消息。一位参与了相关调研的专家告诉记者，比较明确的是第三方支付厂商将纳入到央行的监管体制下，而相关的调研报告也将在近期陆续完成，《支付清算组织管理办法》或将在这些调研报告完成之后有一个定论。

Alipay市场部相关人士表示，我们希望通过Alipay来帮助消费者识别网上消费的陷阱，力求打造类似于intel的市场标准，让更多的消费者的权益能够得到保障。

作者：新闻工作室