(景小华 通讯员/林月明 闫璐) 广东在线旅游企业与传统旅行社的“楚河汉界”再次被突破,双方加剧互噬地盘!易网通某高管昨天接受本报记者采访时透露,在开设第一个营业点进入传统组团业务40天内,本周易网通将在广州商业中心宏城广场开设第六家营业网点。
广东最大的民营旅行社南湖国旅·西部假期上周末也高调宣布进军在线旅游企业的优势领域——电子客票市场,推出了“机票通”服务,并且以定机票送旗下旅游产品的方式与在线企业展开竞争。
角逐
易网通:稳定广州市场后进入深圳
南湖国旅:买往返机票可获住星级酒店
易网通上月宣布进入线下的传统组团业务,在中山五路开设了第一家营业点,昨天易网通高管在接受本报记者采访时表示,营业点经营业绩“出乎意料地好”,一个月达到了三个月的预期,目前公司营业点已达5家,并且将在本周内开通广州宏城广场的营业点,稳定广州市场后将进入深圳。
此前一年间,传统旅行社已经意识到在线业务的巨大商机,Hong Kong中旅集团斥资4亿元打造的芒果网以黑马姿态出现,广告投放力度惊人;广东中旅联合Hong Kong打造中旅易达,并拟向美国纳斯达发起上市。春节黄金周在即,广东最大的民营旅行社南湖国旅·西部假期高调宣布进军电子客票市场,推出了“机票通”服务,即在该社位于广州的50家营业点全面开设售票系统,市民可即订即取机票。据悉,旅行社如此大范围、密集地开设机票服务尚属首次。与此同时,旅行社也推出了买往返机票送星级酒店住宿、景点门票等措施。
舌战
易网通:在线企业有资本优势
南湖国旅:传统旅行社能提供个性化服务
“游客不会通过上网和电话沟通就确定参加2万元的欧洲游,”易网通高管此前曾表明过公司“下线”的初衷。业内人士分析,由于在线交易的障碍逼迫在线旅游企业下线,易网通负责人表示,线下营业点开设后,将与在线产品销售形成互补,而其认为,强大的资本优势使在线企业进入传统组团业务具有先天优势。
但对于在线旅游企业落地,传统旅行社持观望态度。“传统旅游产品需要导游、资源采购人员等大量的人力资本,这并非在线企业的优势。”南湖国旅·西部假期董事副总经理郑年军分析,而对于其进入的机票预订业务,他表示,由于依托该社旅游团队规模采购的优势,所以,旅行社订票将能享受更多的优惠。在电子商务、金融系统、市场诚信意识还不够成熟的今天,传统旅行社代理机票服务人性化的优势,同时旅行社将取代原来小型的售票代理点,有效地打击“黑票代”市场,从而促进电子客票市场的完善,最终在广州市场上形成以南航为代表的航空公司、以携程为代表的在线旅游商、传统旅行社和专业机票代理机构四方面的销售层次。