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访OutblazeSu执行总监:反垃圾邮件以人为本
网友【老编】 2007-03-22 17:32:32 分享在【时代发展的印记】版块    744    1    1
2月6日国际报道 要治理垃圾邮件很多情况下需要从解决自身的问题做起:为用户提供好的邮件系统、培训系统管理员、告诉用户不要打开附件、推广开源软件等。这些投入所获得的回报是值得的,能够提高连通性,让人们不再为垃圾邮件的干扰而感到苦恼。

Outblaze总部设在Hong Kong,它们主要的工作是为Mail.com和Register.com这种大型网站提供邮件过滤服务。身为Outblaze公司设在印度的反垃圾邮件业务负责人,Suresh Ramasubramanian亲历了反垃圾邮件对策的整个发展过程。

由于Ramasubramanian深谙此道,甚至一些国际条约组织,例如经济合作与发展组织(简称经合组织 OECD)也会听取他的建议。他还为联合国开发计划署(UNDP)出版的互联网管理一书撰写了部分内容。然而,Ramasubramanian并没有回避与某些团体的辩论,比如电子前沿基金会EFF),它们所支持的是美国在线Goodmail所采用的反垃圾邮件技术。我们本月早些时候在联合国互联网峰会(United Nations Internet summit)上采访了Ramasubramanian。

记者:您是一位系统管理员,也是一位反垃圾邮件的斗士。您这次为什么会参加联合国峰会?

Ramasubramanian:过去10年里我一直在从事反垃圾邮件的工作。很快我就发现,要治理垃圾邮件,很多情况下需要从解决自身的问题做起:为用户提供好的邮件系统、培训系统管理员、告诉用户不要打开附件、推广开源软件等。这些投入所获得的回报是值得的,能够提高连通性,让人们不再为垃圾邮件的干扰而感到苦恼。垃圾邮件造成的影响在发展中国家尤为突出,有大量的垃圾邮件是来自发展中国家的。

记者:联合国的这些举措能够减缓垃圾邮件的发展吗?

Ramasubramanian:举措本身可能没有太多作用,但是参与其中接受了新的思想的人们可能会发挥很大作用。来参加活动的人们有着非常广泛的背景,有人来自非政府性机构;有人能够制订法规;有人可以执行法规;有人是互联网服务供应商,他们都是解决问题的一份子。我们要做的可能就是把他们集中在一个屋檐下,让他们接受相同的观点。

记者:要阻止垃圾邮件最重要的工作是什么?

Ramasubramanian:如果我能够使一小部分电子邮件用户不打开附件,如果我能让ISP使用包括那些垃圾邮件团体的反垃圾邮件发送列表,如果我能让一些法规管理者倾听并推行一些合理的反垃圾邮件法规,获得一些非政府组织的支持,那我会感到非常欣慰。

记者:Outblaze每天能够过滤多少条信息?

Ramasubramanian:Outblaze拥有4000万名用户,我们为某些宽带ISP、企业和Web邮件提供过滤服务,每天需要过滤的信息接近七八千万条。

以我们自己的邮件服务器为例,这些服务器托管着几千个域,为4000万名用户处理邮件。每分钟会拒绝超过100万封垃圾邮件,可接受的有用邮件信息只有10万封。我们所处理的垃圾邮件与合法邮件的比例是1:10,我们的服务器主要关注的是字典攻击。

记者:您手中掌握着几千个域,这样会不会导致您的服务器可能遭受更多的袭击?

Ramasubramanian:当垃圾邮件制造者发送垃圾信息时,他会使用伪造的电子邮件地址每天发出数百万条信息,其中有效邮件的比例不会超过1%。但是在这1%的有效邮件中他的发送率则可能达到10%,这要看他的技术娴熟程度,这样算来发送的数量就非常可观,但是成本很低。如果他利用僵尸网络或者开放转发技术,成本甚至更低。

记者:您与垃圾邮件发送者是否有过私下的接触?

Ramasubramanian:有过一些,大部分是通过电子邮件进行的。我还见过一两个我认为是垃圾邮件发送者的人参加反垃圾邮件大会。但我还是更愿意不那么经常见到垃圾邮件发送者,这对我的血压有影响。

记者:您最后一次接近极限是什么时候?

Ramasubramanian:那是2001年,当时我做的是一些日常的系统维护工作。有一次,我早上9:30上班,第二天上午10点才离开。头天晚上9点,就在我就要离开公司时,大量的垃圾邮件涌了进来。后来整个晚上我都在努力阻断这个家伙。

当时我们的系统还不象现在这样精良,需要手工完成的工作总比我所预想的要多得多。当出现垃圾邮件时,我就是最合适的人选。
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