北京时间2月28日消息，据非汉语媒体报道，Yahoo!实时通信部门高级总监杰夫·邦弗特(Jeff Bonforte)近日在记者会上表示，Gmail和Google Talk等服务无法迅速普及的最主要原因是可用性差。

邦弗特表示：“Google的这些产品在可用性方面存在着明显的不足。Google没能将产品可用性同消费者紧密联系在一起，而我们在这方面有着10年的经验。尽管Google已经为消费者提供了多款网络应用，但没有哪一款比Yahoo!同类产品更成功。在所有网络应用领域，我们不是市场第一，就是第二。”

根据市场研究公司Comscore公布的数据，2006年12月，Google电子邮件服务Gmail在全球共有6900万名用户，而Yahoo!电子邮件服务则拥有5.07亿名用户；与之类似，截至去年5月，Goolge Talk即时信息服务的用户人数仅有340万，而Yahoo!Messenger则拥有7790万名用户，仅次于MicrosoftMSN Messenger。

邦弗特表示，Google吸引了大量技术用户的关注，但仅有搜索引擎和网络地图服务在大众市场具有号召力。他说：“要在大众市场层面解决可用性问题并不容易。我们也能为技术人员和发烧友提供多种新服务和应用，因为他们的接受能力很强。但是，让大众接受某一产品要复杂的多。”

邦弗特于18个月前加盟Yahoo!，一直负责Yahoo!messenger产品。据邦弗特称，他加盟Yahoo!时曾拒绝了Goolge提供的职位，因为Google是一家以工程师为主公司，不注重产品可用性。他表示，网络应用提供商应当限制产品功能的数量，因为加入更多新功能可能会导致用户流失，而有时削减功能可以增加用户的使用时间。他说：“以Yahoo!Messenger的Mac客户端为例，我削减了30%的功能，但产品使用率提高了35%。”