“网上买到假货真是一点办法都没有，大家都来加入这个抵制假货的QQ群吧，即便是要不回被骗的钱，至少也能让其他人不要再受骗。”由于网上交易维权难，因此，越来越多的“维权QQ群”以及“黑心卖家曝光帖”开始在网上现身，但记者通过调查发现，这样的维权民间组织起到的作用并不大。

查封账号所起作用甚微

“我们这个群当时就是想要聚起一群买到某品牌假冒化妆品的消费者。”在一个名为“讨回公道”的QQ群中，记者找到了群主娄小姐。她告诉记者，由于当时一个卖家正在搞“冲钻特价”，她花了300多元购买了价值700多元的某品牌保湿露中样，但货品到手后却发现保湿露的香味以及黏稠度都与以往不同。

“当时我立即根据卖家的交易记录寻找其他跟我一样购买了这款产品的买家，结果发现大家买到的产品都有问题。”为了能阻止这个卖家的促销活动继续进行，娄小姐利用QQ群聚集起了许多和她有相同遭遇的买家一同向网站提出申诉。“在接到我们的投诉资料后，这个卖家的ID一周后就被查封了，可是不到一个月，我又找到了一个卖家在出售这些假冒产品，而他留下的联系方式与原先的那个卖家一模一样。”

记者在采访中发现，由于交易平台只能在调查核实后查封一个有不良记录的ID，但无法阻止这个ID的主人申请新的账号，因此，网络购物的买家利用的黑名单帖与QQ群等维权方式所起到的实际维权作用微乎其微。

习惯用假货误退正品

“因为网上的假货太多，而且基本都以低价来招揽生意，出售正品的卖家的交易额反而就很受影响。”淘宝上的小店主如意告诉记者，她曾经碰到过一位买家的投诉，称她出售假冒香水。“事后我通过网上询问买家为什么一口咬定我的香水为假货，这位买家通过视频向我展示了他目前正在使用的这款香水，结果我发现，由于他长期使用的这款香水是假货，因此才误认我的正品是假冒的。”

记者采访了数十位淘宝店家后发现，他们在处理业务当中遇到最多的问题就是真假货的辨别，“许多消费者往往无法确认产品的真假，真真假假中消费者很难进行正确选择。”