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旅游消费调查:近8成消费者支持货比三家
网友【老编】 2007-03-22 09:32:32 分享在【时代发展的印记】版块    1    1
3月15日是国际消费者权益日,国内最大的旅游搜索引擎“去哪儿”(Qunar.com)发布了一份针对中国旅游行业消费者理性趋势的调查报告。调查结果显示:新趋势与旧痼疾并存,中国旅游行业消费者理性指数明显上升。比价理念成为旅游消费新趋势,近八成消费者支持货比三家,透明消费;同时,“强制购物”等痼疾依然存在,有超过一半的消费者会选择“主动抵制强制购物”。据悉,该项调查中,35岁以下的年轻群体参与比例超过85%。根据调查结果,比价理念逐步普及,近八成消费者认为“选择机票、酒店等在线旅行预订产品需进行价格比较”,参与调查的消费者列举的最主要原因包括“市场上的价格差别幅度很大”、“携程的价格比较高”、“对航空公司的在线订票不了解”、“价格来源多,缺乏比较”等几项,其中,个人经历过的同天机票预订差异幅度达到200元以上的竟然超过37%,达到500元以上的也不乏其人。对于通过何种方式进行“机票、酒店等旅行产品的比价方式”,65%的参与者认为“采用Qunar旅游搜索引擎”是最佳方式。此外,对于旅游过程中出现的购物,约四成消费者表示旅行中“购物对自己十分重要”,但难以接受“强制购物”等现象,超过一半的消费者会选择“主动抵制强制购物”,说明旅游行业的消费者更加理性,对维护自身合法消费权益的意识加强,并开始通过一些先进的工具,例如Qunar这样的价格比较平台,为自己争取更广泛的选择权和主动权。
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