近日，记者接到一位自称“同LG非常熟悉，对LG内部事务也很了解”的李姓人士报料称，LG电子由于过度降低成本导致60多款CRT及背投电视的部分零部件质量不合格，存在起火隐患。对此，LG电子1月23日晚向本报发来声明称，该公司“产品在正常电压下使用不存在火灾隐患”，而报料人曾负责经营LG上海特约维修店。LG电子公宣布部有关人士向记者表示，目前公司法务部和售后服务部门正在了解情况，准备对“造谣者”提起诉讼。

“零配件不合格存在起火隐患”

该位自称姓李的男士在同记者联系时始终不肯透露姓名，但是他称他本人同LG上海方面非常熟悉，“尤其对技术和售后部分的人和事更是熟悉”。该人士向记者提供了包括LG几份内部报告在内的一些资料。

该人士称，在2001年前后，LG电子向市场中销售的从21英寸到43英寸的CRT及背投电视共60多款，由于电源部分没有装压敏电阻或铝箔电解电容耐压值不够，在电路质量不稳定时，不能形成压敏电阻的保护作用，高压电容易击穿铝箔电解电容，引起电容漏液，易引起线路板发焦，存在很大的火灾隐患。

李先生表示，随后在2005年10月份，LG上海方面要求当地所有的特约维修站以给用户“免费保养”的方式将上述容易出问题的部件悄悄更换掉。但是由于同各特约维修站在费用方面存在争议，该计划没有如期推行。

LG内部资料称“有数十起电视起火报告”

根据李先生向记者提供的LG内部报告，2005年12月7日，LG方面专门召开了一个由上海所有特约维修站相关人员参加的会议，在会议上宣布了一份题目为“06年安全事故保养事项”的报告，由一位名叫魏伟平的人起草。

该报告称，当时LG内部已接到包括西安、杭州等地30起-40起上述系列电视起火的报告。在这次会议上，LG方面要求所有的特约维修站要加紧更换有起火隐患的零部件，“不要把这个决定当做儿戏”。但是该人士表示，由于很多特约维修站对此活动持抵制态度，最后更换零部件的活动不了了之，真正被更换的只是很少部分。

“保养率仅5%”

该报告显示，电视类产品的事故报告在包括空调、冰箱等所有品类中最多，LG在2004年共接到47份事故报告，2005年截至11月份共接到31起事故报告，而2006年的目标是把事故降低至20件。

在第2页的下方，有三个分别发生在2004年和2005年在杭州、西安和南京的三起事故，这三起事故分别是“打火问题”和“开关板打火”。报告第3页的“05年TV保养情况”显示，SVC（维修服务中心）2005年1至11月共计划保养22983个电视，但实际上总共只保养了1183个，保养率只有5%.

小尺寸配件装上大尺寸电视

昨天，又一位自称姓张的男士通过电话告诉记者，出现这种情况的一个重要原因，在于LG为了节省成本将本应用在小尺寸电视上的配件用在了大尺寸电视上。他介绍说，在“保养LIST”的文件中，可以明显看出，LG有将一些本来是用在小尺寸电视上的板型用于了大尺寸，如MC-51A的板型既用于了CF-25C60NM的25英寸电视中，也用于了CF-29C80NM的29英寸电视中，其他这份单子里列出的13种板型中共有6种板型是大小尺寸混用的。

LG：正常使用无火灾隐患

1月23日晚7时左右，LG电子针对此事向本报发来声明称，“本公司产品在正常的电压下使用不存在火灾隐患”。

LG的声明中称，“我们产品并非在电源部分未安装压敏电阻”，“为了避免产品在恶劣的环境下发生事故而又在压敏电阻上增加了保护帽”。对于报料人李先生，LG称，该人“曾经负责经营LG电子上海地区特约维修店。因其本人存在违规操作，LG电子终止了与其合作，此人便对LG电子心怀不满，到处散发对LG电子不利的谣言”。

另外，昨天上午，记者向LG宣传部有关人士以邮件方式传送这份名为“06年安全事故保养事项”的报告。昨天下午，该人士表示，收到该报告后已向总部汇报，“从报告的情况看，这个报告应该是LG的内部报告”。

但是他个人认为，这个报告不能说明任何问题，“每个企业内部都有一个关于故障率的统计，这个应该是正常的”。该人士表示，公司在今天上午将再次对外发布声明。

瞿文超

业界说法

电视机起明火现象很少见

记者采访了一位知名家电企业的技术负责人。该人士表示，所有电视机包括电脑等电器产品的电源部分必须都要装压敏电阻，压敏电阻的作用是在电压不稳定情况下起“保险”作用，避免造成电器烧毁。目前几乎所有的电视上的线路板都采用了阻燃板，最大的可能是出现冒烟，起明火的情况比较少。

该人士介绍，如果以较低档次的温度系数顶替较高级别的产品使用存在漏液的可能性比较大，但是成本相应地就会降低。随后，记者致电北京市内3家电器维修处，维修处技术人员表示，一般电压只要不产生非常大的波动，电视机起火的现象很少会出现。