网络销售将首次破1000亿美元 搜索成新起点

11月28日国际报道 在进入电子商务时代近十年来，圣诞节期间在线购物的增长速度很少显示出放慢的迹象。

网络零售商预计，受用户对iPod、礼品卡、游戏机等产品热捧的拉动，今年圣诞节期间的销售额将增长约20% ━━与2005年相当。

更积极的网络促销、网络销售的新技巧、购物者不断向网络转移将使今年圣诞节期间的网络销售“锦上添花”。

分析人士称，由于在营销站点方面更聪明了，网络零售商将获得比以往更高的利润。Majestic Research分析师约翰说，企业在使用广告预算方面的效率更高了，这将预示着更高的利润。

约翰表示，特别是，零售商今年购买的Google和Yahoo!的广告超过了以往，搜索引擎已经成为越来越多的用户在网络上购物的“起点”。

零售商对“玩具”、“电子产品”等通用关键字的兴趣降低了，他们的兴趣更多地集中在“泰迪熊”等具体的关键字上，搜索这类关键字的用户购买产品的可能性更大。

JupiterResearch分析师帕蒂表示，今年，网络销售额将首次达到1000亿美元的大关，网络销售也将占到圣诞节期间商品销售的6%。

网络销售的部分增长来自新的购物者。Jupiter 最近的一项调查显示，今年圣诞节期间有1.14亿用户计划在网上购买一些商品，较去年增长了6%。

全美零售商同盟表示，今年圣诞节期间，47% 的消费者将至少从网上购买一件商品，去年的这一比例为36%。

免费送货和一些商品的降价措施也是网络销售增长的一个因素。据在线比较购物服务Shopzilla 称，二年前，64% 的网络零售商对它们销售的部分商品免费送货，今年的这一比例将提高至83%。

网络零售商在促销方面还采取了联合的策略。全美零售商同盟及其Shop.org分部去年将感恩节后的星期一称作是“Cyber Monday”，表明购物网站的流量很高。

尽管流量很高，但“Cyber Monday”的销售额低于圣诞销售旺季中的其它时间。为了将流量转化为销售额，400 家零售商将优惠措施发布到了CyberMonday.com 上。

要销售商品，网站必须能够被用户正常访问，上周五，一些网络零售商的网站就出了问题。

据Keynote Systems 称，在过去的数天中，大多数电子商务网站运行得很好，但沃尔玛、梅西、Foot Locker 的购物网站都因技术原因或流量过大而出现了暂时性的关闭。

沃尔玛的问题在上周五中午时最为严重，导致用户完全无法访问。该公司的发言人拉维将出现问题的原因归结为流量过高。

分析人士表示，尽管偶尔会出现故障，消费者对网络购物越来越满意了，原因是消费者上网的时间越来越长了，网络零售商也在对它们的网站不断进行优化。

帕蒂说，网络零售商为不同种类的商品创建了不同的体验，它们已经放弃了“一刀切”式的方法。

帕蒂表示，网络零售商还在改进它们的工作，例如，使客户能够在现在购买产品，然后在临近光明节或圣诞节的一天给客户送到家。她说，对于担心必须将商品放在车库、丢失、过早打开的客户而言，这一服务真是太体贴了。