市话详单能帮助企业分析用户消费行为，辅助企业决策和经营分析。

市话详单终于在千呼万唤中，现身于上海、广东等几个省市。

对于市话详单背后必须牵扯到的市话交换机、计费数据的采集和存储系统等改造成本的一次性投入，固网运营商不得不计算再三。

但上海电信、上海铁通、广东电信等几家地方运营商开始逐步为有需要的客户提供市话、声讯详单等查询服务之后,却发现这些服务能带给他们一个意外的收获——固网智能化的开花结果。

据广东电信员工介绍，他们在原有的交换层面上再加一个具备记录详单能力的汇接交换层，组成本地网话务转接中心，负责汇接包括市话、网话、特服、智能业务、长途、网间互联在内的所有呼叫；不但能够解决市话详单问题，同时还可以实现本地网的智能化。

这一改变，使广东电信通过固网智能化为实时计费、提供市话详单，以及开发新的智能增值业务打下了基础。

此外，在对计费数据的采集和存储系统的改造后，数据存储空间的增大也让广东电信可以存储详细的市话记录资料，从而进行用户话务流量流向的分析，加强网络管理和规划。

失之东隅，收之桑榆。固网运营商交出一份市话详单所付出的成本不是一个小数字，但这份市话详单却帮助企业分析用户消费行为，辅助企业决策和经营分析，并通过固网智能化，拉长固网运营商的产品线，以应对移动运营商的业务多样化。而更重要的是，市话详单在让用户明白消费后，让固网运营商也收获了民心。