昨天是感恩节，我收到不少有关感恩的SMS。

我不太清楚感恩节的来历，只是大概记得，当初初到北美大陆的英国移民，因为生活困厄受过美国原主人印第安人接济，才度过寒冬。这些英国佬为了感谢印第安人的活命之恩，将11月的最后一个星期四定为感恩节。如果这个记忆没有错的话，倒是对英国佬的做法颇为赞赏。我们的老祖宗曾说，受人滴水之恩，当以涌泉相报，看来人性上相通的，无论东方还是西方。不过，只要翻开美国不长的历史，不难发现，获救的英国佬的后代早将感恩扔到了的一边，美国后来的西部拓荒史，整个一个印第安人的血泪史。

当然历史都已翻过了好多页了，再说美国人现在都不追究了，我一个中国人，再翻这些旧事，有挑拔美国民族仇恨、干涉别国内政的嫌疑（呵呵，高抬自己一下）。况且现在国内是西风日盛，国人举凡洋节都是喜欢，有没有理由，我们的小资们都是要过一过的，以至于全民跟风，反而我们的传统节日，却是日渐的衰落。就拿感恩节来说，以前只是听过，但还没有人过，今年却是许多人在这一天发SMS，当成一个节日了。也许这跟近两年来“感恩”一词流行有关。现在，无论是达官显贵，还是平民百姓，大家整天把个“感恩”挂在嘴上，似乎不说自己就是个忘恩负义之徒，特别是一些巨贾富商，满嘴的“感恩”，但在中国慈善榜上，你永远看不到他们的名字。整个一虚伪。

东拉西扯，还没有入到正题。我们言归正传。其实写下这个题目，我也是因为收到一些SMS有感而发。王建宙前几天在一个论坛上曾说，ChinaMobile现在一天的SMS就是10亿条，也就是一亿元的收入。古人曾有日进斗金之说，ChinaMobile光SMS收入一天就日进一亿，原来是春节、元旦、中秋等大节日的时候，人们狂发SMS，现在一个小小的感恩节，人们也开始狂发SMS，ChinaMobile感恩节这一天的SMS收入，肯定超过了一个亿。不知道ChinaMobile有没有因此而“感恩”，有没有采取一些感恩的措施，比如这个月手机费在100元的，返送10元话费，话费在1000元，返送100话费。。。。。。

其实这是一个很好的营销的机会和促销的手段，如果哪家运营商借这个日子，推出“感恩”措施，相信许多用户会感动的一塌糊涂。虽然大家都知道这是运营商打着“感恩”的旗号在推销产品，但用户的心里会感觉到运营商那种感谢的态度。

但我没有看到相关的报道，至少在北京。中国现在是全球最大的市场，电话用户超过了8个亿，ChinaMobile一家的用户数就达到了3亿多，一年收入上2000多亿。中国能有这么大的市场，ChinaMobile能日进7－8亿金，全是拜用户所赐。现在全民都在“感恩”，为什么ChinaMobile就没有呢？

所以说，国内运营商还没有感恩之心，起码在对用户的情感营销策略上重视不够。感恩不感恩，其实并不重要，但它却能反映出一个企业对用户的态度问题。米卢早就说过：态度决定一切。