2006年6月开始开展的“治理和规范移动信息服务业务资费和收费行为专项活动”在各位合作伙伴的共同努力下,取得了较好的效果,福建Monternet业务投诉量逐月下降,社会反映良好。截止2006年10月,我省共追究208家SP违约责任,其中SMS103家、WAP2家、彩铃39家、IVR34家、彩信30家。
近期我司发现各种违约现象有新的发展趋势,请各位合作伙伴继续加强自律,以规范经营为己任,禁止在经营活动中出现虚假宣传、强行定制、诱导或诱骗、价格欺诈等恶意侵犯客户权益的行为。ChinaMobile福建公司已经建立起持续、长效的日常稽核、监控体系,并将坚定不移地按照积分管理及梦网合作管理办法开展梦网合作管理工作,请各位合作伙伴继续认真学习并执行梦网相关合作管理办法,切实履行今年7月份签署的诚信合作承诺书内容,持续开展自查自纠工作,发现问题立即整改,共同维护Monternet行业的健康持续发展。