“11632220431884680＊＊”，这长长的一串不是“天书”，只是一个普通的电话号码。“长途IP电话太难打，一个电话要拨19个号，拨多少遍都拨不对。”日前，吉林省白山市民黄生铭给长春的亲友打了一个电话后发出这样的抱怨。

黄生铭说，去年他办理了网通的“IP优惠”，打长途优惠，但是需要加拨“17909”5位号码；今年下半年，网通又推出了“假日优惠”业务，加拨号码“1163222”，达到7位。黄生铭说，长春的电话号码是8位，加上区号4位，打一个电话需要拨19位数，基本上没有一次就能拨对的时候。

据了解，当前电信运营商竞争激烈，各家纷纷出台各种优惠措施，出现了各种各样的长途电话拨打方法和收费规定，造成拨错次数增加，价格繁杂不清的局面，给用户尤其是一些老年用户带来了很大的不便。

黄生铭认为，电信运营商应以方便快捷为原则，没有必要人为设置各种繁杂程序；主管部门应规范收费标准，同一公司系统内的国内长途电话，不宜出现两种或者多种价格，以维护消费者合法权益。