笔者近日遇到了一个小麻烦:每天中午午休的时候常常有“不速之客”来电造访,常常是被一些琐碎之事搞得午休休息不好,影响下午的工作效率。由于是朋友打手机过来,又不便加以责怪,而如果关了手机又怕耽误急事,笔者在想,要是可以象QQ一样设置离线状态就好了。
由此笔者想到了其实手机和QQ是有许多共同之处的,如果说手机是我们在现实世界中的个人通信名片,那么QQ则是我们在虚拟世界中的个人网络名片。我们电信业的发展虽然要比互联网早十多年,但是从技术发展和业务更新换代的速度上却要比互联网慢很多,因此互联网的许多好的模式十分值得电信业去学习。对比QQ和手机的业务模式我们可以发现,QQ除了具备有跟手机一样的通信功能以外,Tencent公司还开发了许多QQ的延伸功能,比如在线状态、个人签名档、QQ秀、QQ宠物等。这些延伸功能在QQ上可能某些还不能成为业务,但是如果应用在手机的增值业务上面,则可能成为运营商的一项重要收入。
首先,“在线状态”在手机上的应用就可以解决笔者在文首提到的问题。用户可以在手机上通过简单的设置来改变自己的状态,比如设置为“午休中”,当你的朋友此时拨打你的手机时,提示音提示为“用户在午休中,是否要继续呼叫”,如果对方有急事,仍然可以呼叫进来,反之则不会影响到用户的休息。
其次,在“个人签名档”的应用上则是笔者认为可以有效提升手机话务量的重要手段。QQ的实践表明,QQ的个人签名档很有效得刺激了QQ好友之间的聊天次数,那么试想这些功能应用在手机上那将是十分可观的话费收入!比如你的好友在手机上设置了个人签名档为“今天是我的20岁生日”,那么作为好友的你,是不是就不能充耳不闻呢,怎么也应该打个电话祝贺一下吧,话费也就这么产生了。
再者,象QQ秀、QQ宠物在手机上应用成手机秀、手机宠物似乎也不是难事,这些都是充分的运用了手机与QQ之间具有一个相同的特点——个性话通信工具在作文章。因此笔者相信,顺着QQ的足迹,一定能找到适合手机的新业务模式。