欧洲的3G运营商常常把远东看成是一块富饶的土地,在那里,每一种新业务的投放似乎都能得到如浪潮般涌来的用户的积极响应。但是就像他们在日本和韩国的遭遇一样--这两个地方成了3G技术过热市场的代名词,Hong Kong也成了3G梦断的地方。
"Hong Kong在很大程度上是追随着欧洲的经验,"David Collins,Hong KongKPMG的一位合伙人,这样说,"3G的推进已经适当地减慢了。"
2001年后半年,当时Hong Kong的6个2G网络运营商中,4个拿到了铺设3G网络的牌照,但是截止到今年的6月,他们报告说在原估计的760万移动用户中,只有87万签订了部分3G业务。这个数字对于一个手机渗透率达到120%的地区而言看起来实在是太渺小了。
"七伤"3G价格战
在Hong Kong,基础语音业务仍然是广泛流行的业务。运营商电讯盈科(PCCW)近期的一份调查报告显示,Hong Kong的语音业务需求非常旺盛,每用户每月的通话时间超过650分钟,而收费只有7.9英镑每1400分钟。
对于这一典型的用户群,运营商们只有以更低廉的价格提供服务,才能吸引他们使用3G网络。
"这就为新兴运营商逐步吸引用户使用3G业务提供了一个机会,"Collins说。3G网络的语音业务成本比2G要低,同时采用逐步扩展用户的方法,也减轻了短时间内使3G网络大规模覆盖带来的压力。
这个策略因为稳妥和成功率较高而被和记电讯(' 3' )采用,2004年1月,在其他的竞争对手之前,他们开始投放3G业务,截止到今年6月,' 3' 宣称已经拥有Hong Kong最大的3G市场--60万用户。
目前' 3' 提供给用户的套餐业务有1200分钟语音通话、80分钟语音通话和附加数据流量等,而每月只需支付128港币。同时在他们的网站上公布有优惠条款,允许从其他运营商转来的用户--这是在Hong Kong增长市场占有率的唯一方法--在入网的前三个月以每月28港币的优惠价格享受语音业务以及免费的多媒体数据流量。
SUNDAY 是另一个冒险尝试这条道路的运营商,目前还处于试验阶段。今年1月,他们免费向11万用户提供为期6个月的3G业务试用(包括提供免费的3G手机)。7月,这种尝试性的业务又多扩充了11万用户。
SUNDAY的高级移动运营会长Janet Fung对于3G业务试用的结果非常自信,他报告说90%的试验者试用了3G业务,平均的数据应用达每用户每月9MB,是2G网络中数据应用平均值的20倍。
尽管SUNDYA还没有为全面的商业服务定价,但是大家普遍认为,作为其用户增长策略的中心点,语音和数据绑定业务将会是一个"残忍"的价格。
这样低廉的价格对于用户来说无疑是获益匪浅,但是运营商要如何才能获利?伤人先伤己的价格战下,怎样维持运营商的生存?