移动随机发送SMS
市民白先生反映:ChinaMobile动感地带在9月份有一个优惠活动,说是如果9月份话费使用量超过50元钱,只要给10086回复一条SMS,移动公司就会在10月份给该用户的手机账户返还20元钱的话费。但在动感地带的官方网上、报纸上都没做过有关这个活动的宣传,只是通过10086给部分用户发了SMS。我和很多朋友没收到这样的SMS,后来听人说才知道有这事,但已经过了活动日期了。我觉得既然是移动的活动,就应该告知所有的用户,否则不公平。与客服联系,他们也解释不清所谓的“部分用户”的条件和范围。
回复:ChinaMobile10086客服人员说,北京移动动感地带确实在9月份举办过这样的活动,该活动是为迎接国庆节而举办的短期促销活动,移动确实只通知了部分用户,用户收到后也可互相传阅,只要用户在规定的活动期限内回复10086一条SMS,即可在10月份获得两张价值共20元的充值卡密码。该工作人员称,由于用户太多,系统不可能给所有用户群发SMS。对于通知的这部分用户并没有特殊标准,而是由系统随机抽取手机号码并发送信息。之所以没有在官方网站或其它媒体上做公开宣传,是由公司对此次活动的宣传精神决定的。