移动联通自己动手玩“聊天”

运营商推自有即时通讯工具，飞信、超信粉墨登场

上周末，有消息显示，从10月28日零点起，联通已开始在全网测试其综合即时通信(IM)业务。这一IM业务被定名为“超信”。据了解，“超信”所支持的终端比ChinaMobile的“飞信”更多，目前其测试的终点集中在CDMA网络。

尽管尚未得到最终的确认，但是联通步移动后尘开通自有IM业务已是不争的事实了。此前，ChinaMobile开发自有的IM业务“飞信”，已经在行业内引发轩然大波。现在，两大移动运营商均发展自己的IM业务，必将对即时通讯厂商构成新的冲击。

运营商自有IM业务刚起步

7月底，ChinaMobile开始推出“移动IM飞信”公测版，ChinaMobile的用户都可以免功能费进行试用。不过，从飞信的官方网站上的用户一览中可以看到，目前飞信的用户刚接近9万人，这在移动2.74亿的用户总量中，实在是微不足道。

此外，在飞信指定的三大下载网站上，除了中关村在线上下载次数比较高之外，在天空软件站上下载次数为7346次，而在天极网上的下载次数才2183次。抛开这些下载次数，真正经常使用的用户量可能会更小。

移动“飞信”的优势在于免费SMS无限量发送，并且引入了群发等功能以及手机语聊(手机与手机之间的语音通话服务)等等。

但在飞信的官方论坛中，一些试用过飞信的用户反映，该产品在功能开发、用户体验方面都还不够成熟。并且，目前飞信支持的手机型号过少，只有5大品牌25种机型，而且，这些机型大都是高端商务机型，本身使用的用户量就比较小。

运营商借自身优势打开缺口

但是，运营商的政策优势可能会为其IM战略打开突破口。今年6月，ChinaMobile就向各省公司下发通知，要求:“从6月1日起各梦网业务线(SMS、彩信、WAP、Java和IVR)中，不再新增聊天社区类梦网业务；对于现存的聊天社区类梦网业务，不再与此类业务开展任何形式的营销合作；对于在互联网开展各类IM服务的SP的现有相关聊天类梦网业务，为平稳过渡，这类业务在时间上允许开展到2006年底，相关SP的合作协议续签到12月31日为止，并且在合作协议中添加关于明确不再与此类业务进行营销合作的条款。”

尽管移动运营商也一再强调不会垄断即时通信市场，但是“飞信”也好，“超信”也好，都无疑透露了运营商在3G到来前所做的准备。通过移动IM这个平台，可以捆绑进各种增值业务，比如彩信、彩铃、博客等，这可能才是运营商大搞IM的最主要原因。

另外，运营商可以和手机厂商合作，直接在手机上内置其自有IM软件，因而，未来打开市场缺口还是很有希望的。

产业链合作才有更好前景

当然，IM的用户黏性可能要高过其他业务，运营商想从传统IM厂商那里虎口夺食也并不是那么容易的。毕竟，在IM领域奉行的是“少数服从多数”，从其他IM平台上转移到“飞信”或者“超信”平台上的交际成本会相当高。因此，运营商与即时通讯厂商展开产业链合作，将QQ、MSN等的资源整合进其自有IM软件，可能是一条更快的发展路径。