中国联通唐山分公司（简称唐山联通）邀请了数十位客户代表，召开了2006年度行风评议质询会，记者在质询会上了解到，如何防止垃圾SMS、提高通话质量等问题成为群众关注的焦点。

据介绍，今年唐山联通投资了8000多万元，完成了G、C两网的增容扩建工程，移动电话总容量达到了115万门，新建基站70个，基站总数达到了844个，新增光缆120公里，光缆线路总里程达到了4140公里，较好地满足了唐山地区信号覆盖的需要，特别是CDMA网络从网络覆盖到运行质量已经超过了其他运营商。

但在个别区域和一些边远山区的通话效果仍达不到客户的满意要求，唐山联通总经理杨柏臣当场向大家表示了歉意，同时希望G网的客户发现问题及时向各县的分公司和客服部门反映。杨总经理表示，下一步，唐山联通公司将进一步加大基础网络建设的力度，预计明年投资5000万元，新建30个基站，这将有效地改善G网的通话质量。

对于SMS服务中SP商不规范的行为，唐山联通将加大管理力度，对全国和省网发送的SMS，唐山联通目前还不能从技术上加以限制和管理，但唐山联通将从维护客户的切身利益出发，对存在问题的SP商快速向上级公司反映，及时提出建议和申请予以关闭。对因为SMS引起的客户起诉，唐山联通将继续实行先行赔付，并积极协助有关部门予以妥善解决，维护客户的合法权益。

同时，想对唐山联通提出建议和意见的读者，还可以拨打唐山联通客服电话13010181837\10010。