业界人士称，由于高价格和讨厌的过程使得客户不愿意使用更有趣的应用，SMS仍然是最主要的手机数据应用。

据外电报道称，由于话音服务的销售收入持续疲软，手机运营商在努力找到一种象SMS那样能够带来巨额收入的新应用。业界专家表示，一种方案是使SMS内容多媒体化。

分析人士和业界官员表示，最终的目标是使手机用户的通讯象在个人电脑上通讯那样简单易用：通过即时通讯服务在线聊天、发送电子邮件。fastmobile的执行副总裁伍兹表示，面临的挑战是话音收入不断下滑。数据服务的起步很慢，数据服务在亚洲的发展较快，但在全球其它地区的发展低于人们的预期。最为成功的应用是SMS，

Frost and Sullivan负责电信研究的Teyew Sin Siew说，包括中国、印度在内的13个亚太地区市场中，数据业务占到了电信收入的约20%，在这20%的收入中，约90%来自SMS。Teyew表示，话音和SMS业务占到了手机业务收入的90%以上，因此许多厂商都在围绕这二种服务开发和推出增值服务。

业界官员表示，彩信等应用没有成功的原因是它的价格太昂贵了。发送彩信的过程也很烦人，而且各运营商之间的互操作性也不够。Roamware的执行副总裁兼营销总监凯文将发送彩信是一个“极度痛苦”的过程。

Teyew表示，简洁是重要的，他列举了回铃音的例子，他说，运营商从这一服务上获得了巨额收入。

伍兹说，考虑到通过计算机发送的即时通讯和电子邮件数量，增强型SMS的市场很大。2005年每天发送的SMS量为20亿条，与1300亿封电子邮件和70亿条即时通讯信息相比还是很少的。