为进一步保护消费者的合法权益,维护电信市场公平公正、有效有序的市场竞争环境,促进电信行业健康、有序发展,经商国家发展改革委同意,信息产业部就保障移动电话用户资费方案选择权的有关事项向各通信管理局,ChinaMobile通信集团公司、中国联合通信有限公司发出《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》。
通知指出:移动通信企业在开展业务的过程中,应充分尊重用户的自主选择权,不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务。在同一移动电话归属地内(俗称“移动电话本地网”),移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户,可以在不改变号码的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案(已停止发展用户的除外)。通知要求各移动通信企业认真贯彻落实;确因技术、设备等原因,暂时无法实现的,移动通信企业应及时向用户解释说明,同时制定出具体的改进时间表,于2006年12月1日前报相关电信监管机构备案并对外公布。通知同时要求各通信管理局加强监督检查,对于侵害消费者利益的行为,应依据《中华人民共和国电信条例》等法律法规进行查处。该通知自2007年1月1日起执行。
关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知
信部清2006630号各省、自治区、直辖市通信管理局,ChinaMobile通信集团公司、中国联合通信有限公司:为进一步保护消费者的合法权益,维护电信市场公平公正、有效有序的市场竞争环境,促进电信行业健康、有序发展,经商国家发展改革委同意,现就保障移动电话用户资费方案选择权的有关事项通知如下:一、移动通信企业在开展业务的过程中,应充分尊重用户的自主选择权,不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务。二、在同一移动电话归属地内(俗称“移动电话本地网”),移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户,可以在不改变号码的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案(已停止发展用户的除外)。三、各省、自治区、直辖市通信管理局应加强监督检查,对于侵害消费者利益的行为,应依据《中华人民共和国电信条例》等法律法规进行查处。四、本通知自2007年1月1日起执行。移动通信企业应按照本通知要求,认真贯彻落实;确因技术、设备等原因,暂时无法实现的,移动通信企业应及时向用户解释说明,同时制定出具体的改进时间表,于2006年12月1日前报相关电信监管机构备案并对外公布。二○○六年九月三十日
中国国家信息化产业部:中国手机用户突破4亿户 稳居全球第一
发展速度受全球瞩目的中国电信业再创新纪录,按照信息产业部保守估算,目前全国手机用户已突破4亿户,用户数稳居全球第一。·手机SMS悄然改变中国人传统个性·依托手机SMS的歌曲、动画成为新春祝福流行元素· 网络视频拜年成时尚 中老年人坐在家中轻松拜年
中国国家信息化产业部首次规范手机资费 收费SMS须二次确认
为根治手机SMS乱收费的问题,信息产业部正式公布了《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》,自10月10日起,消费者将彻底告别无理手机信息服务的骚扰,明码标价得以进一步落实。
中国国家信息化产业部出台文件规范资费 下月起严查SP收费行为
据了解,中国国家信息化产业部已经要求各大运营商从10月10日起正式执行这一文件,而如运营商无法按期实现,必须公开说明并公布具体时间表,但最迟不得超过明年3月1日。·中国国家信息化产业部发文责令ChinaMobile整改语气严厉得罕见· 中国国家信息化产业部出台“电信增值业务”用户申诉处理细则图表:手机消费慎防六大陷阱 新华社发
物价部门提醒:手机消费者慎防六大陷阱
陕西省价格协会近日召开了反价格欺诈研讨会,对通讯行业目前存在的价格违规行为列举了六大类典型案例,以提醒消费者切莫掉入收费陷阱。·北京移动推神州行畅听卡再掀价格战资费降6成·杭州“黄金周”消费者手机、餐饮投诉居前·争抢黄金周漫游市场北京联通国际长途1折起
评论:
高压下电信业能否停吃霸王餐?
ChinaMobile规定的资费套餐只能往高资费调而不允许调回低费套餐实在太霸道,不合法,用户应有权任意选择。群众对手机双向收费和各种信息乱收费意见很大。堂堂的国家垄断行业,竟与奸商勾结欺诈坑害消费者,致使纠纷投诉不断,行业管理极不规范,让群众很失望。