运营商严查SMS欺诈中电信年底前提供SMS收费查询中联通将实施二次确认

自信息产业部《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》(下称《通知》)下发以来，以中国电信和中国联通为代表的各运营商纷纷采取自查行动，确保信息服务业务资费收费透明公正。

中国电信明确要求，在用户申请订制包月类、订阅类SMS服务业务时，各省公司要负责事先向用户发送请求确认，向用户发送的请求确认信息必须包括移动信息服务企业的名称、业务名称、信息费标准、退订方式、客服电话等用户告知信息，确保用户能够明明白白消费。未经用户确认反馈则视为订制不成功，且不得向用户收费。该项工作最迟于今年10月10日实施。

另据记者了解，为方便用户查询每月移动信息服务费用金额，中国电信将于2006年12月31日前提供移动信息服务业务收费查询功能。各省公司应在每月向用户发送收费提醒信息，明确告知用户上月已使用的SMS服务费用总额，以及退订和清单查询方式等信息，并免收相关费用。

中国联通也于日前召开全系统电视电话会议，贯彻执行信息产业部《通知》，对照文件要求，逐条进行落实，认真组织实施。

据中国联通相关负责人表示，在业务宣传阶段，中国联通按照《电信服务明码标价规定》，明确标识出业务的通信费、信息费资费标准及收取方式，使用户明确业务收费整体构成。

在严格制定业务流程和执行的同时，中国联通还努力提升技术监管手段，从源头上杜绝移动信息服务资费和收费欺诈行为，保护消费者的切身利益。建立全网联通在信管理平台，实施二次确认机制，对全网联通在信业务进行资费明示，加强定购关系管理，有效防范了SMS消费陷阱；同时彩E、WAP等业务也已实现二次确认，只有当用户确认业务定购才能正式完成。此外，为全面落实信息产业部574号文要求，目前，中国联通正积极采取措施，对部分系统进行升级改造，力争于2007年3月1日前全部完成。

同时，移动和网通也针对《通知》内容采取了切实行动。