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关于黑龙江移动7月份SP服务质量的通报

网友【老编】 2006-12-02 12:30:33 分享在【时代发展的印记】版块 1 1

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现将2006年7月份SP服务质量情况通报如下：

一、SPSMS业务投诉总体情况

2006年7月SMS业务投诉总量为509件，比6月增加80件,升高了18.65%。本省SPSMS投诉量比6月增加了41件,升高了11.92%;全网SPSMS投诉量比6月增加39件,升高了45.88%。（数据来源：SPOA统计的有效客户投诉数量）

（一）投诉类型

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