把一份商业合同通过手机发给客户，或者从邮箱中下载一份PPT电子文档到手机上阅读，如今已不再是梦想。8月10日，北京移动在300多位集团客户代表面前，演示了具备这些功能的手机邮箱和BlackBerry(黑莓)业务。

据了解，这两项业务被ChinaMobile寄予厚望，此前十几天内，已经先后在上海、深圳、广州、天津等地进行路演，ChinaMobile希望其成为除集团SMS之外，争取商务企业客户的一个重要切入点。

北京邮电大学经济管理学院院长吕廷杰认为：“手机邮箱有能力成为继SMS之后，ChinaMobile通信平台上最成功的业务。”

集团市场利器

针对企业的邮件服务，一向是IT或者互联网企业的传统领地，但由于网络资源和技术力量的限制，尽管这些企业也曾试图提供移动邮件相关服务，却始终只能实现如邮件到达SMS提醒、用WAP手机收发邮件、从邮箱直接发彩信等初级功能，并非真正意义上的移动商务，因而难以得到集团客户的认可。

事实上，ChinaMobile以前也有通过梦网实现的邮箱等业务，但由于其不能通过手机进行与附件相关的操作，而且并没有采用加密技术，因此只能是面向个人客户的业务，无法打动更具商业价值的企业客户，发展空间受限。

与此同时，以手机邮件为主要卖点的BlackBerry业务却在国外发展了550万注册用户。一项来自Ipsos-Reid咨询公司关于BlackBerry的调查报告显示，每个BlackBerry使用者平均每年处理2750封有价值电子邮件，每天能多利用47分钟无用时间，提高29%的团队协同工作效率，而对于运营商来说，BlackBerry的投资回报率是168%。

可以说，以BlackBerry为代表的移动邮件服务，使ChinaMobile看到了打入一向相对薄弱的集团客户市场的良机。因此，ChinaMobile决定双管齐下，一方面与加拿大RIM公司商谈BlackBerry的合作，另一方面也在紧锣密鼓推广自己的手机邮箱业务。

诺盛电信首席运营官宋永军认为，如今移动运营商对于手机邮箱业务的发力，将改变其在集团客户领域的劣势，带领移动运营商向集团客户市场和行业应用信息化领域进军。“移动电邮作为一种天然的联系个人与集团客户的最佳联系载体，正好是移动运营商的切入点。”他表示。

目前，北京电视台已经成为手机邮箱业务的第一批客户之一，其IT部门负责人告诉记者：“电视台的工作性质决定了我们的工作地点比较分散且经常移动，这样，能够通过手机邮箱随时随地获得热线内容和最新动向非常重要，今后我们会把这项业务向全台普及。”

吕廷杰给手机邮件服务算了一笔账：据预测，到2008年，中国的手机用户有望突破5亿户，其中会有相当多愿意使用邮件服务的集团客户。一般预计2008年中国将有2%到5%的用户愿意使用手机邮箱。如果按照最保守的估计2%来算，倘若每位用户平均一个月只缴纳100元的包月费，那么一个月就能创造出10亿元的收入。

手机邮件服务，可谓ChinaMobile拓展商务客户的“敲门砖”。

双管齐下的玄机

值得注意的是，ChinaMobile是把手机邮箱和BlackBerry两项业务一起巡回路演的，而且两种业务功能上是类似的，那么ChinaMobile将如何对其进行区隔呢？

北京移动有关人士告诉《通信产业报》记者，虽然手机邮箱和BlackBerry业务均是指新邮件到达集团客户的邮件服务器后，由网络设备通过安全连接，把邮件推送给移动终端的业务，用户也可使用移动终端回复、转发和撰写加密电子邮件。但是两个业务有较大差别：首先，两者主要针对不同的目标客户群需要。“黑莓”是ChinaMobile和RIM公司联合提供的业务，由于最先出现在国外，中心服务器也不在中国，因此主要针对邮件服务器在境外的外资企业、跨国公司等，还包括部分对“黑莓”业务有感知的国内企业客户。而手机邮箱业务是ChinaMobile自行研发的一种业务，主要针对中国本土企业，可为邮件服务器在境内的政府机构和企业客户提供本地化服务。而且，在价格上两者也不尽相同：“黑莓”由于需要漫游，因此目前的推行价格为398元和598元(均为包月)两种，而手机邮箱则便宜得多。

据记者了解，手机邮箱业务是由ChinaMobile下属的北京无限立通通讯技术有限公司开发的，据无限立通公司的客户经理张雷告诉记者，手机邮箱业务采用的是ChinaMobile的自有接口，并不像过去的互联网增值服务那样通过“梦网”来实现，这也是从另一个侧面证明了ChinaMobile对于手机邮箱业务的重视。

“而且，与BlackBerry局限于集团用户不同，手机邮箱业务也可以向个人用户开放。”北京移动有关人士告诉《通信产业报》记者。

不要成为第二个“彩信”

业内分析人士表示，尽管ChinaMobile这两项业务的前景值得看好，但是也存在着一些问题需要解决。

宋永军认为，在美国，BlackBerry之所以能火爆起来，主要是因为“9.11”突发事件使得用户不能正常上班，用户无法正常使用互联网，转而求助于手机；再加上美国政府高官/商业名流的示范效应，从而加速了手机邮箱的业务普及工作，而对于中国的运营商来说，这种机会是可遇不可求的。

实际上，在移动邮箱业务推出以前，中国的互联网已经很发达，用户能否找到移动邮箱的真正价值所在尚存疑问。而且类似业务较多也是必须面对的一个问题。以ChinaMobile为例，各个省公司都有自己的邮箱服务，省公司之间的接入号不一致。一些省是17288，有些则是另外的号。如果上BlackBerry和手机邮箱，原有的邮箱业务与现在的如何整合将是一个重要问题。

另外，尽管ChinaMobile已经获得了Nokia和惠普等终端厂商的支持，但如何说服用户换机也是一个难题。

宋永军认为，具有邮件功能的手机作为一种信息化的工具，不仅仅是PUSHMAIL这么简单。它实际上可以成为集语音/音频/数据为一体的多媒体传输工具。

移动运营商如果不能妥善解决上述问题，就有可能像以前发展彩信一样，期望值很高，但是却没有收入，移动邮件市场能否出现“井喷”，还有待观察。