为加强不良信息治理和规范内容信息服务商(SP)的经营行为，ChinaMobile通信集团公司对相关业务主动拨测检查。根据拨测结果，今年已处理信息强制订购40多起，违规SMS和业务20多起，违规互联网代收费20多起。

ChinaMobile有关负责人7日说，除主动拨测外，ChinaMobile推出SP信用积分管理办法，信用度较差的，采取一定的业务限制措施，性质严重者终止合作。上半年，根据信用积分管理办法，ChinaMobile对违规增值业务处理300多次，有效抑制和警示了SP的不规范经营。

为了让用户明明白白消费，ChinaMobile从7月10日开始，为手机用户订购的所有包月信息提供一个月免费体验。并在月底通过10086发送SMS，对订购业务进行提醒确认，告知用户如本月内退订则下月不再收费，为手机用户提供了正式付费前的决策缓冲期。

此前，ChinaMobile的移动信息业务管理平台全面上线，并针对手机用户投诉的“退订难”问题建设了“Monternet统一退订平台”。同时，承诺“信息费误差，双倍返还”，这些都有效促进了移动网络文明之风的形成。