最近各种媒体陆续传出的SP裁员消息,给笔者的感触似乎不是很深。然而,在上周末晚上,笔者获知朋友的一位在国内某著名SP工作的邻居,因为这次整顿而被裁减,已经乘机离开北京,到海南去准备枯燥的公务员考试了。笔者的心一下子被触动了,久久不能平静。很多人认为,裁员不过是企业运营中经常会遇见的一种现象,没什么大不了的。这种想法在一般场合是很对的,因为任何行业都存在着结构性的调整,相应的裁员是很正常的。但是,落实到SP裁员上有其特殊的地方。下面让我们就SP的相关各方来做一些简单的分析。
对股东而言,这次整顿造成了企业收入(其中有许多收入在以前是靠一些不被用户认可的方式取得的)下降,再加上裁员,是一种财力和人力的双重下降,使得其技术创新和业务创新的能力遭受重创,整体收益下降明显。对员工而言,薪水下调或者被裁减是由员工遭受的非常直接的损失。特别是被裁减的员工,损失不可谓不大,因为他们如果想留在SP行业中找到新工作,在目前这样的大环境中很难实现,如果选择离开SP行业,又会造成相关工作经验所蕴涵的价值得不到很好的实现,而且还要冒进入新领域的各种风险。这些被裁减的员工所遭受的损失,比其在不规范经营时期所获得的一些收益往往更大。对用户而言,诸如“二次确认”等措施的施行,在相当大的程度上保护了他们的利益。这也有符合用户的长期利益。然而,在短期内,由于SP企业提供有价值的服务的能力有可能因为在各种因素作用下降低,用户的利益也很可能会遭受部分损失。对社会而言,随着SP相关各方的损失,该行业所能得到的各财力、人力和物力等资源会相应减少,其所能够吸收的劳动力数量和对国民经济增长的贡献等也会随之减少。因此,SP裁员心痛的不只是被裁减的员工,还应该加上相关的股东、用户和社会。而且,这是SP企业原先的不规范经营引起社会公愤进而导致主管机构不得不对之进行强力整顿的结果,是一种非正常的现象,而正常的行业结构性调整时的裁员所带来的是被裁减员工利益的损失和行业整体利益的增大。
那么,我们应该从SP裁员的伤痛中要得到些什么启示呢?至少有一条我们不能忽视,那就是行业从其发展的初期就要尽可能地坚持规范经营之道。理由是,虽然问题在出现前很难被具体地预测到,但是没有规矩不成方圆,我们不能找借口来放任行业中大量不规范经营现象的存在。有一些不愿意规范发展的企业想混水摸鱼是正常的,而整个行业混乱就不应该。因为不规则经营带来的好处是部分人的好处,其对行业的健康发展并没有多大的好处,而且,不规则经营一旦遭到不知何日出现却一定会到来的强力整顿,有可能会对行业带来巨大损伤。只有游戏规则的制订方和裁判方对行业的规范发展负责,企业有社会责任感,用户也积极用脚投票,才可能有行业的健康发展。