各梦网合作伙伴:
根据中国国家信息化产业部及集团公司统一部署,“责任梦网,诚信服务”专项活动即将进入梦网业务全量订购提醒阶段。对于在全量提醒过程中引发客户投诉的违规SP,我公司将按照《ChinaMobile广东公司MonternetSP合作管理办法V2.1》严肃追究违约责任,具体违约处理办法见附件。
截至目前为止,已有部分SP严格按照我公司规定,在前期进行了认真的自查自纠工作,并主动向我公司提出清理沉默客户的需求。请各SP尽快提出订购关系的清理需求(即可能引发客户投诉的沉默客户数据),并在2006年8月3日17点前将数据清理需求通过邮件发送至邮箱
[email protected] 超过指定时间视作无效请求。
特此通知。