ChinaMobile通信运营商多年来已经从语音服务中赚取了巨大财富，这种依托垄断平台而获取的利润始终受到公众的诟病。现在，当他们以一种“再垄断”的方式进行战略转型时，人们对其“类行政”的手段已经颇感麻木，但运营商自身应该很清楚，其在无线互联里到底该扮演什么角色？是综合服务提供商还是通吃产业链的无限综合内容提供商？

４月下旬，中国联通和ChinaMobile先后发布消息，声称自己将从一个通讯信息的通道向无线综合内容提供商转型。

首先是中国联通４月２０日在增值业务发展大会上表示，计划进入信息服务、媒体、娱乐、通信通道服务四大产业。

ChinaMobile随后宣布产业链转向ＳＰ（服务集成商），并表示希望调整无线音乐产业现有的游戏规则，通过直接与唱片公司合作来提供音乐内容，并初定对利润五五分成。有关媒体对此评价：“该战略计划实施后，ChinaMobile将向产业链下游延伸，充当ＳＰ的角色。现有的ＳＰ将会被排除在该产业链之外。”

商业分析机构易观国际认为，随着数据业务在运营商收入中所占比重的提高，运营商为了获取更多利润，开始向产业链上游的内容提供环节扩张。中国电信向“综合信息服务提供商”转型、中国联通向“无线综合内容提供商”转型和ChinaMobile产业链转向ＳＰ都是这一趋势的体现。

移动通信运营商的战略转型是在采用“类行政”手段对独立ＷＡＰ站点进行一系列打压的背景下进行的。为了能够通吃产业链的上游、中游和下游，从２００５年年底开始，ChinaMobile和中国联通以整合产业链、打击违规ＷＡＰ站点为借口，对独立ＷＡＰ进行了四轮打压。

移动通信运营商的一系列行动引起了行业的剧烈震荡，独立ＷＡＰ站点纷纷开始反击，一时间关于独立ＷＡＰ的大讨论甚嚣尘上。然而，众多口水只是抛洒在了独立ＷＡＰ该不该收费上，却鲜有从移动通信运营商该扮演的角色方面进行分析、评判的。

ChinaMobile通信运营商的营运基本照搬日本和韩国的模式。的确，有一些日、韩运营商向产业链上游扩张的实践取得了成功，但这并不意味中国运营商应该照搬其经验。分析机构认为，日韩运营商介入内容环节是受其国内市场容量有限所迫，他们必须最大限度地向产业链其他环节扩张才能获取较高利润。而ChinaMobile增值市场的容量和潜力都十分巨大，凭仅运营商一己之力扮演ＳＰ、ＣＰ的多种角色难免顾此失彼。此外，向上游内容环节的大规模渗透很可能会影响到２Ｇ时代既有ＳＰ／ＣＰ合作伙伴的积极性，不利于３Ｇ数据业务的早期推广。

易观国际认为，运营商为发展３Ｇ作准备，首先需要认清自身将扮演的角色与２Ｇ时代有何不同。２Ｇ时代的电信业务以基于消息技术平台的运用为主，用户对运营商的理解是产品提供商。由于用户并不关心运营商采用２．５Ｇ还是３Ｇ的技术，他们关心的是所获得的服务体验，因此，未来３Ｇ运营商应该扮演服务提供商的角色，将各种类型的服务按照客户需求进行合理调用。

对于运营商来说，尽管战略转型表象上是一种纯粹的商业行为，但因其身份特殊，背后所牵涉的是数亿消费者，而作为消费者我们无从影响运营商的商业思路，但作为观察者我们所期望的正如易观国际所指出的——未来３Ｇ运营商的角色定位应是服务整合者，而不仅仅是内容提供商。

易观国际认为，对用户来说来，运营商通过整合服务平台提供各种服务；对产业链各环节来说，运营商扮演着管理者与整合者的角色，既为产业链的合作与共赢服务，也是引导产业创新的原动力。