【导读】家庭VoIP很酷，但是首先需要进行安全和可靠性修补。

家庭VoIP很酷，但是首先需要进行安全和可靠性修补。

据Synergy Research Group说，800万家庭正在使用VoIP，毫无疑问，其中包括你的一些朋友和家人。但是，他们可能还不知道VoIP现在还存在安全和可靠性问题。因此，这里有一条可以提供给他们的建议，即现在还不要抛弃传统电话。因为现在先不能保证当他们最需要拨打电话时，家庭VoIP用户一定能够接通所需要的电话。这是由于服务提供商和传输运营商之间缺少标准，尤其在连接呼叫中心的中继线路时，呼叫可能在中继线路上被丢弃。下面就是一个例子。

拨打911出现了麻烦

这件事发生在一个休斯顿家庭中。据美联社的一篇报道说，当时Peter John和妻子在一次入户抢劫中遭到枪击，但无法利用VoIP电话与911联系。当这对夫妇的女儿发现了受伤的双亲，使用VoIP电话拨打911时，她得到是一段让她挂掉电话，用另一部电话拨打911的录音。

对于这个问题，Vonage公司CTO Louis Mamakos这样做了说明，只要用户及时更新注册信息，Vonage等不拥有与911运营商直接连接的中继线路的提供商就会为用户接通呼叫，否则，Vonage无法知道应急电话应当传送给用户所在的新位置的应急服务中心。

可喜的是，有迹象表明这个问题将在年底前得到解决。VoIP服务提供商将与中继线运营商达成协议。VoIP提供商从6月6日开始有120天的时间为自己的顾客部署e-911服务。网络提供商将电缆中继到公共服务系统中，使其增强型911服务的VoIP用户不论电话在哪里，都可以联系到应急分队。

VoIP的另一个安全问题是需要适当的认证、防火墙和VPN隧道，而这些还没有成为标准。同时，需要提醒用户的是要注意Internet还不如专用电路可靠。例如，一旦出现某个影响传输流的广泛传播的病毒或蠕虫（如SoBig以及其他病毒）时，呼叫可能速度缓慢或丢失。为了安全，告诉用户他们应当有一个备用电话系统。

保护VoIP安全的有效方法

以下4条安全建议可以确保VoIP迁移成功。

保证账户安全：在建立和升级账户过程中，为用户提供的资源应当通过具有可靠的认证机制的加密隧道进行。

注意，并不是所有的服务提供商都这样做。Louis Mamakos表示，这就使设备容易被劫持或被注入恶意代码。

保护网络安全：VoIP打开了穿越NAT防火墙的脆弱的端口，并忘记关闭它们。寻找提供防火墙与语音一体化的硬件很有必要，服务提供商也提供防火墙/VoIP设备，用户最好让语音适配器能够与已有的防火墙/路由器保持同步。

保护呼叫安全：挑选包含VPN功能的设备。作为住宅和SOHO网关平台提供商的Intoto Software公司产品副总裁Doug Makishima说，尽管大多数VoIP服务提供商还没有对Internet上传送的呼叫进行加密，但是他们将这样做，尤其当公司已经开始要求进行加密时。

保证服务链的安全：当VoIP数据沿Internet传送时，竞争的信令安全标准和运营商可能造成断线或延时。寻找使用SIP支持多种标准（如Secure Real Time Protocol或IPSec）的厂商是不错的选择。（美国《Network World》供本报专稿）

编看编想过犹不及

VoIP虽然在国内的进展并没有想像中的那样高歌猛进，但天生具有的明显优势使它收到了“润物细无声”的效果，在未来遍地开花并不是不可能。这篇文章对想要率先享受VoIP优势的先行者提了个醒儿，在技术还不完全成熟之时，存在着“过犹不及”的道理，即不是不可以用VoIP，但最好有个“度”，解决的方法是先保留一下原有的传统线路。