短短几年,人们的沟通距离,在“梦”的网中迅速缩短了,互联网的快速盈利也似乎找到了更合适的方式。因为移动通信,也不仅仅是因为移动通信。
在一个飞行在澳大利亚上空的热气球上,某著名房地产公司的总裁正在通过手机了解自己公司的股票即时信息,并修改着最新项目的合同文本。这个情景在几年前还仅仅是一个憧憬,而在今天完全变成了现实。电脑改变了很多人的工作方式,而手机正在以丰富的应用改变着我们的生活。
“139”这三个数字的组合,从1994年诞生之时起,开始打响了“ChinaMobile”这四个字的广泛知名度,在“全球通”品牌形成后,这三个数字甚至已超出特定运营商网络的范畴,成为移动通信的一种象征,随后的“神州行”、“动感地带”等品牌更将ChinaMobile的服务带入用户数量快速增长之路。
现在拥有全球最大的GSM网络和用户规模的ChinaMobile,在手机终端推广之初,与世界绝大多数移动通信运营商一样,也是从模拟制式开始的。10年前,当ChinaMobile抓住机遇搭上“数据业务”的快车之后,脚下便踏上了中国古代传说中的“风火轮”,以一种超常规的速度驶到了通信第一军团的位置。
从中国电信分离出来的移动公司早在1987年,就开始建设第一代模拟移动通讯网络;1995年,GSM数字电话网正式开通;1996年,移动电话实现全国漫游,并开始提供国际漫游服务;1998年,ChinaMobile客户突破2000万;2000年4月,ChinaMobile通信集团公司正式成立;2000年底,ChinaMobile的交换容量超过1亿户;2002年,ChinaMobile首次进入世界500强之列,排名336位;2004年,ChinaMobile用户总数超过2.04亿户,首次进入《商业周刊》“全球1000最佳价值公司”。
在ChinaMobile的十多年发展历程中,SMS和Monternet不约而同地被赋予了“金矿”的名称,这不仅仅是因为SMS在2001年全球通信业的冬天中拯救了ChinaMobile的ARPU值贡献,也不仅仅是“Monternet”在近几年建立了增值业务的盈利模式,而是数据业务为ChinaMobile开创了一个成功的逐渐被市场所认可的新商业运行模式,引入互联网,让移动通信的未来变得更具魅力。
星火是这样燎原的——SMS历程
小业务的大市场
2002年的春节,16亿条的拜年SMS真正让ChinaMobile的SMS从“时髦消费”变为了“大众消费”,仅从年三十到初七的黄金周时段内,北京移动网的用户共发送手机SMS8200万条。平均每人发送SMS近17条(该数值相当于2001年上半年人均发送量的总和)。整个2001年是全球通信业的寒冬,而ChinaMobile的SMS业务量为159亿条,产值近16亿元。
一角钱一条的小业务造就了一个数十亿元的大市场,SMS业务能取得这样的成绩,不能不归功于瞄准“数字”的业务创新。ChinaMobile如果没有当时及时地捕捉时机,推出全新的业务,就没有今天数十亿元的增收,至少,它不属于ChinaMobile。
SMS业务的最早亮相是在1995年,陆续从一些省份推广之全国,当时它的名称叫“中文短消息”。为什么在5年的时间里SMS业务没有火起来,直到2000年年初,ChinaMobile革新SMS收费方式,SMS才真正成为一匹“黑马”?这是因为在它背后,终端的普及以及产业链的逐渐完整也是在2000年之后才浮出了水面。
SMS成功运作的根本原因是抓住了信息以条计费和信息费按比例分成,通过解决信息计费问题和信息费的分成问题,编织了有效的产业链。SMS以条计费,一条一毛钱。虽然与电话信息台以时计费一样,存在信息的价值不同收费相同的问题,但终归让用户用得明白算得清晰。1995年“中文短消息”推出后,当时ChinaMobile在资费上笼而统之地采用了“包月制”的方式,很大程度上阻碍了用户的消费兴趣。而在手机开始规模普及以及SMS重新定价之后,2001年ChinaMobile以SMS为主的新业务收入增长就达到了143%。数据业务增长迅速,其在总收入中的比重提高到6.1%,ARPU值下跌的趋势已经明显放缓。
在2001年SMS业务量呈现“雪崩效应”后,ChinaMobile、中国联通便委托信息产业部电信传输研究所制定网间短消息互通具体的技术方案和规范。双方终于就网间短消息互通达成协议。随着SMS互通全面解决,ChinaMobileSMS业务成为其重要的数据业务之一。2002年,ChinaMobileSMS业务收入75亿元,SMS数量达到750亿条,随后,ChinaMobile在全国31个省、市分别建设了两套SMS网关,组成移动SMS网关互联网,即Monternet。Monternet提供ChinaMobile无线数据应用业务、统一信息服务、服务提供商(SP)合作业务、企业无线网络应用业务、移动商务及移动互联网发展等服务。
随着业务发展的要求,2003年3月,ChinaMobile启动了整个SMS网关网络优化、系统改造及扩容工程。经过深入地调研比较,Linux系统以其高稳定性、可靠性和可扩展性,最终被ChinaMobile通信集团公司SMS网关系统扩容项目所采用。成功地将高效、稳定、电信级、大容量的SMS网关系统移植到了更高性能的服务器平台,给SMS网关创造了更有保障的运行环境。
2003年,全国SMS发送量达到2000亿条,其中ChinaMobile达到1700亿条,中国联通达到300亿条,作为移动运营商和SP主要的业务收入来源,SMS的大幅度增长也促使了SP、CP的内容营销和服务获得了显著的回报。
SMS业务创新除了造就了一个数十亿元的大市场外,它还为无线互联网产业的发展构筑了一个凝聚力非常强的产业链,而更具有昭示意义的影响是,它在一定意义上为还在低迷中的互联网产业找到了一种赢利模式,让人们看到了网络的新希望。
“动感地带”的拇指热潮
SMS为中国的移动运营商创造了一个其他国家难以效仿的神话,现在,有手机的地方就有SMS,SMS甚至成为许多年轻人最主要的通讯方式。ChinaMobile作为中国通信业的市场领先者,适时地推出了其第一个客户品牌“动感地带”(M-ZONE),由SMS为突破口,开启了移动通信领域一个崭新的阶段。
“动感地带”最引人注意之处就在于其灵活的定价,例如每月支付20元就可发300条SMS,或者每月支付30元可发500条SMS等等。目前国内SMS资费基本是每条0.1元,而动感地带SMS套餐,最低资费可以达到每条0.06元,价随量走,真正做到定价的人性化和市场化。
此项业务得到实惠最多的是那些年龄不大的时尚一族。他们渴望沟通,喜爱接受新生事物,只是大量的SMS发送还有点贵,尚未步入职场的他们还显得囊中羞涩。使用“动感地带”将降低他们发送SMS的成本,所以在市场上一经推出就受到了年轻人积极的追捧,“动感地带”正式推出时,北京移动西直门移动营业厅排起了长长的队伍,从三楼一直排到一楼,场面颇为壮观。
“动感地带”一出,ChinaMobile取得了不俗的销售业绩,其增长对无线数据业务的增长起到了重大的作用。动感地带的客户集中在15~25岁,这部分用户ARPU值较低,但容易接受新技术,因而数据业务比重高,有强烈的品牌意识。但对品牌的忠诚度较低,对话音的需求没有那么高,对手机聊天、游戏等需求较高,往低端和往高端的扩展性都很强。事实上,推出SMS套餐只是“动感地带”的亮点之一。ChinaMobile是希望通过“动感地带”,为年轻的时尚一族打造一个体验信息时代生活气息的通讯平台。ChinaMobile特地采用STK卡,使动感地带用户的手机拥有更大的存储空间。
在“动感地带”平台上,ChinaMobile还根据用户需求的发展适时开发了许多新功能。在这个平台之上,用户会感受到一种全新的生活理念,“动感地带”的推出标志着ChinaMobile通过细分目标客户和提供个性化服务,塑造最具吸引力的品牌形象,让品牌、服务真正成为用户生活中不可或缺的一部分。
邂逅“彩信”
在SMS业务呈现爆炸式增长的过程中,移动多媒体信息服务(MMS)随之“浮出水面”。
3G能否取得成功,关键在于能否开发出受用户欢迎的移动多媒体业务,而这种市场的培育必须从2G开始,特别是从基于GPRS的数据业务开始。为此,2002年5月,ChinaMobile的GPRS网正式投入商用。
在已经正式商用的GPRS上,能否开发出具有强大市场吸引力的“杀手级”业务,是ChinaMobile首要解决的问题。由于SMS业务在2G取得的成功,ChinaMobile将目光迅速投向了MMS。MMS终端所具有的摄取和发送图像的功能以及游戏、动画、音乐等各类信息服务,能够满足人们日益多样化的需求。这不仅使ChinaMobile在业务创新的过程中找到了新的增长点,而且可以积累提供多媒体服务的经验,为最终走向3G多媒体服务奠定基础。
随着多媒体SMS等新SMS形式以及SMS游戏等业务类型的出现,短消息业务显然也将为运营商带来更多的利润。2004年11月底,ChinaMobile的MISC(移动信息服务中心)全面上线,这一消息迅速受到多方关注。这是国内首家数据业务管理平台,将提供全网SMS服务和MO手机上网服务的所有SP接入该平台,从而使ChinaMobile通信能够掌握客户和SP之间的业务定购过程。
衍生的应用
电视节目互动、参与竞猜、查询股票信息、发布需求广告等等,随着企业级SMS平台的大规模应用,SMS打造了一个全新的SMS生态环境,各类应用层出不穷。
例如,2003年10月,河南移动与农业主管部门合作,引进了“农信通”服务平台,并在许昌进行试点,通过价格低廉、沟通方便的SMS帮助农民获取农业信息。“农信通”既有农业政策法规宣传,还提供经济作物市场行情查询,发布灾害天气、病虫害防治信息预报,提供农业种植、养殖科技信息,推荐养殖品种、种子、农药、化肥等优良品牌等,使农民不出家门就获得了需要的农业科技、经济、市场等类别的信息,这个平台也可以把农民的供求信息公布出去。2004年中国部分地区禽流感疫情爆发期间,该系统定期向全市近千家饲养专业户发布疫情动态和科学防治信息,挽回了近百万元的经济损失,得到了农民的一致好评。
ChinaMobile采取的多赢商务模式,与各内容和服务提供商、终端厂商、渠道合作伙伴、解决方案提供商、设备提供商和系统集成商结成的合作与联盟,为SMS等数据业务的发展提供了更广阔的空间。SMS的创新应用,可以让用户增加更多品牌信赖感和消费趋向,对提高ARPU值不无益处。
乘着Intetnet的翅膀——梦网的发展
在互联网领域,5年时间也仿佛弹指一挥。5年时间,互联网和Monternet都经历了起起伏伏的巨大波折。但是,这5年之间一切都指向同一件事情:中国互联网从低潮中崛起,一举完成了主流化过程。毫不夸张地说,在这个过程中,Monternet的崛起扮演了最重要的角色。
“梦”醒时分
“Monternet”是ChinaMobile集团推出的无线数据增值业务的全国统一品牌。它作为移动互联网业务的载体,为广大移动终端用户架设了与互联网之间的桥梁,从而实现手机到互联网、互联网到手机的双向沟通功能。
“Monternet”其实最早源自于SMS,ChinaMobile在2000年11月开始参照日本NTT DoCoMo的i-Mode服务推出“Monternet”计划,同年12月该计划正式投入运营,这也标志着Monternet开始正式播种。那时中国互联网产业正在经历有史以来最寒冷的一个冬天,ChinaMobile在充分分析了国内外市场环境后,率先提出了“Monternet创业计划”,由此创造了集运营商、用户、终端、信息内容提供商(SP)为利益共同体的成功的价值链,这一创举唤醒了整个互联网产业的赢利意识,业内专家将其誉为“国内版的MBA经典案例”。2001春节,通过“世纪祝福”活动,100家SP开始提供上千种Monternet业务。2002年GPRS平台和彩信先后正式商用,成为Monternet发展过程中的两朵炫彩之花,全年SMS业务量高达793亿条。2003年,“百宝箱”业务逐步全面商用,梦网业务呈现出百花齐放的发展盛况,SP队伍空前壮大;同年4月,Monternet《SP合作管理办法》出台,Monternet进一步规范化;2004年11月,ChinaMobileMISC(移动信息服务中心)全面上线,Monternet管理日臻完善。
“Monternet”提出,为用户提供了统一平台,在平台上CP、SP以及ChinaMobile开发和推广了诸多丰富、多元和个性化的信息服务,使用户的手机从一部简单的通信工具变成一个功能强大、综合性的信息终端。5年,Monternet获得了飞跃式发展,它在悄然之间迅速渗透到人们的生活、工作和商业中,以近乎举重若轻的姿态快速塑造了“梦网时代”。
“梦网时代”新兴产业链
“梦网时代”像《摩登时代》一样创造了全新的生活方式,“SMS生活”和“拇指经济”成为人们生活的一部分,并通过其快速传播模式成为名副其实的“第五媒体”。特别是2002年之后,随着可支持文字、音乐、彩色图片或动画同时传送的彩信以及GPRS进入Monternet,多彩的信息成为人们随时随地的伴侣。
Monternet创造了SMS盈利模式,精确丈量了“SP新经济”的盈利距离。正是因为有了Monternet的介入,中国互联网找到了一个强有力、安全、快捷的支付平台。在这种平台下,服务提供商与客户交流更为直接、流畅,更大程度调动了潜在客户成长为现实客户的可能。凭借Monternet打开了互联网增值服务的大门,直接促成了中国互联网的复苏,新浪、Sohu.com、网易三大门户正是在这种情况下神奇复活的。与此同时,数千家SP迅速形成一个新兴的产业,这一产业依托Monternet商业模式得到了快速的发展。
“Monternet”为何能够发展如此迅猛?市场反应为何能如此热烈?最本质的是梦网平台开创了一个成功的逐渐被市场所认可的新商业运行模式,这种模式有效地解决了困扰了中国互联网发展多年的收费问题,也有效地解决了过去WAP业务价值链存在的致命弱点,更有启迪意义的是,信息费按比例分成解决了移动通信和互联网的价值链的有机黏合问题。用户业务费用由信息费和通信费组成。信息费完全由SP依照市场需求自由定价,通信费由运营商收得。最为关键的是,信息费按照一定的比例由运营商和SP分成。SP找到了积极性,运营商扩大了盈利范围,制造商找到了新的设备市场,这样一个三方得益的模式使得链条上的各方形成了一个利益共同体,从而让增值业务成为一座实实在在的“金矿”。
对于Monternet的评价,更好的角度并不是来自业务本身。虽然Monternet的业务直接为过去几年互联网浪潮的重新卷土重来,提供了最重要的收入来源,但更重要的意义在于两点:梦网在中国通信行业传统机制上完成了机制的创新,是国内通信行业首次打破经营封闭网络的思维,以运营商为核心、各方分工合作共同打造的数据增值业务价值链;梦网初步开拓和架构了通向下一代通信平台的业务探索和实践。这两大意义,将在更长远的发展历程中显示威力。
移动互联的社会效益
2004年10月26日,一个平常的日子,这一天,在海外上市的12个中国互联网公司股票市场价值总和达到了100亿美元。100亿美元,从另一个层面上,是一个值得深思的数字。两三年前,中国几大门户的市场价值只有几亿美元,无论是资本市场还是媒体大众,整个社会都对互联网未来抱有担忧,而移动互联带来的经济效益,使得中国网络概念股的市场价值增长了10多倍,完全今非昔比。在这12个互联网公司的收入组成中,以Monternet为主体的增值业务占据了50%以上的收入。
一笔100亿美元的“种子”资本,足以构建中国互联网整体的形象,拉动十亿美元以上风险投资的后续投入,进一步为中国互联网的长期持久发展提供足够的资金支持。有了互联网的活力,将全面激活中国高科技产业的发展,影响中国经济的前行势头。
因为有了Monternet的介入,中国互联网找到了一个强有力、安全、快捷的支付平台。这一平台,以手机为依托,以适合需求的消费为特色,使移动互联产业得到迅速发展。
不可避免地,竞争的激烈和管制环境的相对宽松促使许多SP 出现某些不正规和不健康的增值服务,这个现象一度使2003年到2004年的有关移动通信业务的投诉达到了历史最高点。为此电信监管部门出台了较为严格规定和惩罚措施,运营商的营销模式也随之发生变化。
针对Monternet业务投诉以及诸多其他问题,ChinaMobile充当监管角色,采取了一系列措施整顿SP行业,例如斥巨资建设了国内首家数据业务管理平台(MISC平台),用户订购业务、SP下发SMS以及业务计费等一系列业务流程都须经MISC平台完成,ChinaMobile将控制权掌握在了自己手中,有效遏制了违规行为。同时ChinaMobile建设了SPOA和“第三方客服辅助系统”,通过这些系统,1860和营业厅客服人员可以代客户查询“Monternet”业务的详细定制记录,并代客户进行退订。此外,ChinaMobile还为手机用户开设了统一的MonternetSMS业务退订通道,并可进行单项业务退订以及取消手机用户在该SP定制的所有业务。通过这些技术性措施,ChinaMobile通信为手机用户实现了Monternet业务的“无障碍退订”。此前,在SP中引发“地震”的一个举措是,ChinaMobile去年将Monternet原有的一点接入、全网开通的模式转变为分省签约、分省管理、分省计费。SP行业的逐渐规范化,也将产业链的盈利模式重新带入正轨。
移动增值“新干线”
“互联网的力量从电脑转移到手机上,诞生全新的社会现象,全新的沟通模式。从青少年‘拇指族’开始,越来越普及的网络、手机、随身装置,建构出一种全新的社会关系网, 2001年菲律宾人用手机SMS呼朋唤友地聚集起百万群众,游行抗议前总统埃斯特拉达,并最终导致了他的下台;在西雅图WTO会场外面聚集的群众、尼日利亚抗议世界小姐选举的群众,都是用类似的方式聚集在一起的”,霍华德•莱茵戈德(Howard Rheingold)在《聪明暴民:下一次社会革命》(Smart Mobs)如此提到新媒体全新沟通模式。
短短几年,人们的沟通距离,在“梦”的网中迅速缩短了,互联网的快速盈利也似乎找到了更合适的方式。
在移动增值业务的快速发展中,SMS业务占了绝大多数的比重,其他业务所占比重较小。有数据显示,2004年基于SMS平台的各种应用占移动运营商增值业务收入的80%以上,而WAP、Java等业务应用所占的份额相对较小。显然,对于未来广阔的无线数据业务市场而言,仅靠SMS支撑还远远不够。对Monternet这座金山的挖掘,还有赖于彩信、Java、WAP和IVR等更具潜力的业务以及未来3G时代的流媒体业务。如何规范地让用户更多地为SMS以外的业务埋单,这是当前ChinaMobile和SP共同面对的课题。
ChinaMobile总经理王建宙认为,海量用户、可携带性、支付渠道是手机成为一种新型媒体的最大特点,目前手机作为一种新的媒体形式的条件已经成熟。手机可以通过与海量最终用户直接接触,将信息进行最大程度的有效传递。因此,不能将手机单纯看作小PC或小电视,它同时具备PC、电视和照相机的部分功能,要专门研究适合手机传播的媒体形式。王建宙勾画的未来手机媒体的前景是,当你想知道全世界发生了什么事情,打开手机看一下即可。
专家认为,在新的发展动力方面,ChinaMobile通信应该将业务创新放在首位。无疑,最早产生于2003年的百宝箱业务在业务创新的“广度”上是一个不大不小的突破:包括游戏、娱乐、商务和生活四大方面在内的百宝箱则把Monternet带入了一个更为广泛的应用空间。JAVA这一应用由于大大扩展了手机的功能,将其变成一个开放的“手机操作系统式的平台”,用户不但可以浏览无线互联的各种新闻,还可以实现联网游戏、无线电子邮件、证券炒股、移动办公、信息查询等各种无线应用,其中丰富多彩的无线游戏已经被大家所广泛看好并发展迅猛。
另外,更为重要的业务创新还在于从“深度”上的挖掘,在于与行业的深入紧密结合。比如,某海关通过Monternet平台,已经建成了如车辆网上审批、会议管理系统、群发功能、船舶网上申报审批系统等多个系统。以船舶申报审批系统为例,船舶的停靠时间如果太长,浪费成本将会很大,若使用SMS和网上申报系统,高效地进行了审批,极大地简化了申报环节,不耽误船舶在海关停靠的时间,对中国加入WTO后改善海关条件起到相当大的作用。又如,Monternet在警务系统的应用:当一个公安人员觉得某人很可疑,需要立刻查询此人的相关信息。过去用的是对讲机,查询非常不方便,随着无线互联技术的出现,公安人员可以通过手机连接总部的电脑,随时查询信息,几秒钟之内就可以得到反馈信息……Monternet通过深入的行业应用,可以向提供语音通信、固定数据通信和移动数据通信相结合的整体信息化移动解决法方案。增值业务的“新干线”,必须由更深入、更广博的创新来提速。
“移动新生活”畅想
在移动数据业务的发展过程中,以个人体验和个性化生活为主题的内容服务,以及以企业应用为基础的移动商务,成为移动数据业务应用的主流。包括生活、娱乐、学习在内的个人体验需求,直接引发了移动数据业务的创新。为此,运营商改变了其传统的业务模式,从过去基础网络运营的封闭式模式,转变为基础网络和信息服务运营双重并举的开放的合作模式。在开放的发展平台上,更多的应用正在由梦想变为现实,同时,这也引来我们更多的应用“畅想”。
移动定位正当红
ChinaMobile基于2.5代网络的移动定位业务,并首先在集团客户市场取得了突破。目前,移动定位已经可以帮助物流、医疗救援、地质勘探、公路交通等行业客户提供紧急救援定位、看护服务、车辆调度、车辆防盗、物流管理等多种成熟应用。例如,山西移动与山西创意科技有限公司合作建成了山西省首家24小时全天候服务的GPS车辆控制中心,可实现各种专业救护车辆的路线选择和合理调度、警用车辆的科学布防、运钞车的线路监控和反劫防抢、出租车防劫调度和电话召车以及对私家车的防盗与远程维护。2004年“六一”前夕,北京移动联手北京智响世纪通讯技术有限公司推出了“亲子通”业务,家长可以通过SMS、互联网随时随地了解孩子手机所在位置。
移动搜索潜力巨大
2004年5月,英国三家主要的手机运营商——Orange、沃达丰以及O2分别推出了一项新型手机搜索服务AQA(AnyQuestionAnswered),它通过结合计算机自动搜索和人工搜索技术为用户提供问题的答案,并向用户收取一定的费用。2004年10月,Google公司为扩展其在搜索领域的地位,推出了一款β测试版的SMS搜索服务,使用户能够通过SMS平台搜索家庭电话号码、字典解释、Web搜索结果片断。紧接着,Yahoo!推出了其基于文本和图片的手机搜索业务。随后,Baidu.com宣布从11月起,在中国大陆地区,任何一款智能手机的用户都可以登陆Baidu.com,可以随时随地查找在网上信息。目前中国拥有3亿多手机用户,并且决大多数支持GPRS服务,搜索引擎短期内还不会向普通个人用户收费,但手机收费搜索服务要能有所发展,服务与价格将是致胜的关键。
手机电视突破传统
随着国内第一部手机电视剧的开拍,手机电视正式进入增值业务范围。在部分省市,ChinaMobile已经开始推出了手机电视业务,在备受瞩目的雅典奥运会期间,ChinaMobile又将“手机看奥运”作为奥运业务的最大卖点。不久前,上海移动还与上海文广集团联手推出了十分适宜手机观看,每集仅有3分钟的中国第一部手机短剧《新年星事》。但作为一个新兴的业务,手机电视仍需面临发展瓶颈,包括网络带宽、图像和声音质量、手机电池、终端支持等等的问题需要一定时间解决。同时,手机电视将通信与广电领域结合在一起,一个有效的合作运营模式还有待探索。
移动金融渐露苗头
移动金融早在1999年时就已经在中国推出,但是由于安全性差、产业合作模式不明朗、用户使用习惯尚未形成等原因,移动金融并没有像人们期望得那样火爆。直到2004年,手机银行业务在业务成熟度、应用广泛度上才取得了较大突破,并为该项业务在今年的发展奠定了基础。
ChinaMobile的手机银行推出较早,可为用户提供基于语音、SMS、WAP、K-Java平台的多项银行业务。作为一种结合了货币电子化与移动通信的业务,移动银行丰富了银行服务的内涵,使人们可以随时随地、方便高效地以安全的方式处理各种金融理财业务。用户对移动银行业务安全性的担忧依然是影响该项业务推广的一个主要原因。随着手机银行业务的成熟,大众的接受程度也日益提高,特别是国内银行业对该项业务的重视将直接推动手机银行的发展。事实上,目前已经有中国工商银行、中国银行、中国建设银行、招商银行、民生银行等数十家银行将移动银行纳入了业务推广计划。
“打开眼界天地宽。把业务拓展到与传统产业结合、带动的领域,可以拓展新的发展天地,扩大竞争空间,对整个行业的健康、持续发展非常有利”,ChinaMobile副总裁鲁向东总结说。