在为近6000位ChinaMobile通信海啸受灾国漫游客户发送救助热线信息的同时，启动不停机服务，ChinaMobile为海啸受灾国漫游客户提供紧急信息救援。

ChinaMobile通信集团公司负责人7日介绍，在印度尼西亚苏门答腊岛附近海域发生强烈地震和海啸后，ChinaMobile立即启动相关应急机制，一方面快速整理在受灾国漫游的ChinaMobile通信客户名单；另一方面与外交部门联系，获取中国政府设在泰国、马来西亚、印度尼西亚、印度、孟加拉国、斯里兰卡、马尔代夫等受灾国的中国使馆热线救助电话信息，并从2004年12月28日起，通过ChinaMobile通信的国际漫游问候SMS平台，向当地ChinaMobile通信漫游客户发送包含慰问信息，及中国使馆、机构紧急热线服务号码的SMS，使客户及时了解中国政府对灾害的救助情况，为同胞摆脱困境提供帮助。

与此同时，各地移动公司还根据实际情况，分别启动了在受灾国漫游的客户一律不停机、发送国际SMS等一系列的应急措施。ChinaMobile表示，作为国有大型骨干企业，在危难时刻理当肩负起社会责任，迅速、有效地为客户、为中国同胞做出应有的贡献，以信息救援使在海啸地区中国同胞的危险减少到最低限度。