行业属性会限定一个行业、一个企业的发展版图,然而随着时代的发展,行业之间越来越呈现出彼此渗透、携手共赢的特色;如果相互渗透的双方都是当前最热门的行业,那么这种合作就更能迸发出夺目的光彩。近日,房地产界龙头企业与ChinaMobile宣布结成战略合作联盟的轰动效应就印证了这一点。
(加入MO介绍)ChinaMobile经过13年的建设与发展,已逐步建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的综合通信网络,并超过中国电信成为国内最大的电信运营商和全世界网络规模和用户规模最大的移动通信运营公司。目前ChinaMobile电话用户数量已达3亿,移动增值业务也随着移动电话用户规模的扩大而快速增长,其收入增长水平超过了其他电信业务的增长水平。现在已有约80%的手机用户使用移动增值业务。
房地产业是IT以外的另一个高速增长行业。中国在1998年以后,房地产行业发展速度开始陡然提升,从占国民生产总值的3%左右,快速上升到了现在的6%。近5年来发展速度一直在25%以上,2003年全国房地产投资超过10000亿元,比前年增长了29.7%。近年来因房地产价格增长较快,出现了“房地产泡沫”的说法。但业内外主流观点认为,现在房价的上涨主要是由于合理限度的投资需求与住宅供应之间失衡造成的,房价并没有严重背离房产价值,这种情况不宜称为价格泡沫,只能说住宅供应处于短缺状态。国家统计局新闻发言人郑京平曾表示,当前中国房地产价格上涨是由需求、成本、质量、结构和投机五个因素共同导致的,投机的因素虽然有,但前四个是主要原因。所以,房地产业仍是一个持续、稳定、快速发展的朝阳行业。
直到最近,两大行业从未进行过合作双赢的尝试。但事实上,市场潜藏着两者合作的实际需求和巨大商机。
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隆重推出Mohome无限房产交易宝典业务
在ChinaMobileMO计划-移动上网的产业计划指引下,合作伙伴积极响应,推出了全国首个依托Monternet平台进行房产交易、个人金融服务应用平台,将基础的房屋租赁业务,二手房交易服务、个人房产金融服务整合一体的Mohome无限房产交易宝典隆重推出;Monternet服务提供商-北京卡美星达数码科技有限公司与国内房地产经纪行业的龙头企业推出了Mohome--无限房产交易宝典业务。这一平台深度整合了房地产市场资源、用户资源、移动互联网(MO)的网络资源和用户资源和市场资源、互联网资源以及传统的地铺网络和推广渠道,打造个人房产、金融服务的全新交易模式,首家“四网合一”的房产交易平台。这一引人注目的步骤,意味着中国IT业特别是移动通信产业与房地产行业、个人金融服务产业三大经济热点将以空前的规模开展战略合作。巨大的资源整合,策动了巨大的商业机会,银行积极响应,拟定近期推出Mohome信用卡--MOKA,专门面向房产投资客群,和基础的房屋租赁买卖交易的大额市场的专业信用卡;持卡用户可以享受到除了现有信用卡拥有的一切服务外,还特别享受到专业机构房产投资的指导意见、房产推荐、房产投资的全程服务;全面的服务线,多个著名机构的联名服务保障,创建了商业社会个人房产交易投资的品牌之选-MOKA;
Mohome是一个整合了无线互联网、互联网、传统房产经纪公司的地铺销售网络和电梯广告系统推广网络的四网合一交易业务,旨在为房产交易者全方位地提供新盘、二手房发布和房屋租赁的贴身服务。
MO一下,房子问题轻松搞定,是北京卡美星达数码科技有限公司开发的一个无线房产交易系统的初衷。这个系统用简单明了的需求指导,为房屋租赁和买卖双方提供基于自身需求的房产咨询平台。用户通过Mohome的无线网交易时,只需用自己的手机登陆WAP站点或者使用无限房产交易宝典客户端,就可以准确查询房产租赁买卖的各类信息,同时可以第一时间获取准确的交易信息和专业机构的贴心VIP服务、专业的指导意见和热点楼盘信息。该系统分为“我要租房”、“我有房租”、“我要买房”、“我要卖房”、“热点推荐”五个板块。用户无论有什么房产需求,只要提交需求的基础信息和他的联系信息,系统就会自动按照他提交的信息快速检索数据库,然后将符合他需求的信息以SMS的形式发送到他的手机上。其中“热点推荐”栏目可向用户提供全国范围内各城市、各类房产最受关注的新旧楼盘交易信息,还具有动态楼盘信息发布功能。
Mohome的互联网平台mohome.com 是房地产专业型的互联网站,用户可以通过这个平台发布和查询房产信息。网站发布的房产信息与“无限房产交易宝典”的数据同步,同时利用SMS和IVR等移动新应用,使互联网和手机直接互动。它有手机上的房源信息查询和发布功能,也有Mohome 无线网的详细使用操作说明、房地产业界动态、Mohome发展动态及爱家社区。爱家社区包括团购军团、FB军团、二手房等论坛。用户还可以从这个网站方便地找到房地产租售买卖的实用工具,包括计算信贷还款利息、购买商品房所需合同模版等等。
Mohome的地铺销售网络集成了许多著名房产经纪公司的优质地铺资源。
Mohome的电梯广告系统推广网络包括电梯新闻网络ENN和电梯广告网络EAN,这是国内唯一采用最先进的流媒体进行新闻播放的网络传播系统,目前只有美国captive公司采用相似技术。它以17寸显示屏安装在电梯内吊顶和等候电梯厅,采用最先进的分屏播放。上半部播放流媒体动态广告,下半部播放静态新闻,每10秒更新4条新闻,包括国内新闻、国际新闻、体育新闻、娱乐快讯、股市行情、天气预报等节目。ENN播放采用电视台的节目安排,上下班高峰期间播放广告(目前播放Mohome广告),平时播放节目。现在全国的大中城市已有几百家高档写字楼和饭店采用了的这个系统。
整合的意义
为什么要搞四网合一呢?这是因为传统销售网络和IT网络在房地产交易上的作用各有优势,将它们深度整合起来就可实现优势互补,覆盖最广大的人群。
地铺的展示效果直观、生动、详细,是房地产中介最喜欢和习惯采用的营销渠道。房地产商在社区开设许多店铺,为市民提供零距离的服务,可让人们第一时间看到房屋买卖信息。目前房地产界大规模地铺扩张的热潮会提高竞争的门槛,有利于优化市场结构。但其四面开花的扩展方式需要大量的开支,在传播范围上也有明显的局限;要在地铺云集处取胜,还需要超前的服务,这些都对中介公司提出了更高的要求。”
通过互联网交易的优点是信息发布快、广告受众广泛、沟通成本低廉等。房地产传统交易方式的漏洞曾使不少购房者付出了上当受骗的代价:有人购买了没有产权的房子,有人购买了没有预售证的房子。而通过互联网交易则可避免法律上的风险。因此,房产商纷纷搭建互联网站或与专业网站合作。北京一些房地产公司近日跟专业网站公司合作开展业务收获丰厚。例如,北京中华企业与 “房产之窗”联手合作网上房产拍卖交易,在48小时不间断网上竞拍过程中,累计拍卖总价达570万元。从今年3月30日起,上海全面实施了商品房网上备案和登记制度。数据显示,网上交易十分健康平稳,成效显著。2004年中国有1亿互联网用户,其年龄主要分布在28-35岁,他们也是房地产的主力消费群。中国房地产网上交易现已初具规模,发展势头良好。
无线互联网交易是刚刚兴起的新型交易模式。它具备互联网交易的几乎所有优点,而且更胜一筹--手机不需要连线接入,可即时双向交流、随身携带。中国有3亿手机用户,这个数字是互联网用户人数的3倍,也超过了地铺覆盖的人数。如此庞大的用户基础将使无线交易模式拥有十分可观的交易量。
无论有线网还是无线网,网上交易都有一定的局限性。曾推出360度全景网上看房的“我爱我家”网站负责人要嘉佳先生认为:目前在中国,完全依靠网络实现房地产全程交易还存在一些障碍。首先,房地产的产品不是标准化商品,标的物金额较大,风险较高。目前已经发展成熟的网上购物商品,例如图书、CD、机票等商品,都是同质化、标准化的商品,而且交易额低、交易风险性小。房屋是个性化很强的商品,它要受到地理位置、交通条件、物业管理等诸多复杂因素的影响,房屋本身的房型、户型、建筑材料、装修状况更是千差万别。而虚拟看房毕竟与身临其境有所差别。买房者对于少则几十万、多则上百万的大额交易会格外谨慎小心,很难接受网上交易的形式,因为这要承受极高的风险。其次,房地产交易手续复杂。牵涉到面积测量、交纳首付款、办理按揭贷款、房屋保险、交易公证、契税税费交纳、办理产权证、物业交验等繁琐的手续和法律程序,单纯通过网络很难开展。第三,房地产发展商在诚信和名誉形象上尚待进一步提高。第四,有一部分购房者是不上网的。另外,通过互联网交易还受到固定设备、线路的限制,使用起来略嫌不够方便。
可见,每一种交易模式都有长处和短处,而且优势具有互补性。如果将这些网络整合为一,就能充分利用它们各自的优点,获得最大的利益。
卡美星达公司总经理李海川进一步阐明了这种整合的作用,他说:“Mohome是这个四网合一平台中的信息接收平台,店铺网络是信息处理平台,也就是交易平台,负责宣传推广的ENN和EAN是信息扩充平台。这样,房产交易的上游、中游、下游三个层面都集中在了一个平台上。”
无线网络 打造地产交易新模式
近年来,中国各地房产开发持续升温,房产租赁、置换和二手房交易量快速增长,房产经纪公司和房产销售公司的信息交换量迅猛提升。但与此同时,房产公司与房产交易者之间缺乏信息沟通的问题仍然相当突出。一方面,房产商的信息数据库越来越庞大,但不易将这些信息迅速传达给信息需求者;另一方面,由于信息来源鱼龙混杂,报纸、杂志、互联网等媒体刊载的房产信息并不完全真实,信息需求方难以从海量的信息数据中获得对自己有用的信息,房产信息在人们心中的形象越来越差。为此,房地产业界急需找到一个信息交流快速、广泛、可靠、便捷的交易模式。
Mohome首个利用多种方式进行房产交易的促成,可以通过SMS、MMS彩信、IVR(手机声讯)、Monternet(MO)、JAVA客户端、互联网站点mohome.com 和电梯广告互动广告、互动数码杂志等方式,进行房产信息的提交和收集平台,通过二次身份确认等方式屏蔽虚假信息和黑中介,依托合作伙伴专业服务地铺网络和服务团队共同提供服务,同时也可以最大化的促成用户自主交易的成功完成。
Mohome为保证服务质量,在挑选加盟经纪商时严格把关。Mohome规定,加盟商必须是各城市实力最强、经营规范的前3家房地产中介。加盟者除必须实力雄厚以外,还要有符合现代房地产业信息化、规模化、专业化的经营思想战略。例如,Mohome的成员、北京最大的房产中介我爱我家公司曾被誉为“创造了地产中介业奇迹”,是业内扩张速度最快、最早实施ERP管理系统、最早采用直营和连锁加盟特许经营模式、最快实现品牌有效输出的公司。它今年推出的房产交易“一站式服务”,为客户提供包括不动产租赁、买卖及相关金融、法律、售后服务在内的全类型、全品种、全过程、菜单组合式的优质服务,其连锁店面数量达300家,并在三网合一(连锁店网、5i5j网站、客户呼叫网)的基础上陆续开通了“无线上网”、“手机SMS”等沟通渠道,方便客户进行房产信息的咨询、查询及房产业务的委托。如此众望所归的大中介势必给Mohome以有力的品牌支持。Mohome后台软件也具有筛选房源提供者的功能,这些都保障了Mohome的服务质量。
在解决线下交易的服务环节,Mohome与合作伙伴成立MO业务受理中心,将用户需求进行集中处理,将房产交易的细节、专业的服务流程化处理,对于用户只要提交需求到受理中心,其他的问题就是不必再担心。例如:房屋出租人通过Mohome达成交易后,只需要提供房子的钥匙和相关文件,其他诸如房屋日常管理和维修等一切负担都可交给Mohome服务中心承担,此后出租人要做的,只是定期到他指定的银行账户提取房屋租金而已。据统计,现在市场上出租房每年有40%的时间都是空闲的,使用Mohome房产交易宝典后出租者每年可收到至少11个月的房租,余下的1个月房租可算作房屋中易损易耗物品的修缮支出费,这样就避免了因相互等待空闲而浪费协调时间,还减少了不必要的矛盾。二手房交易手续极其繁杂,必须由专业资质机构代办。Mohome受理中心把二手房交易所有的专业性与合作伙伴协调完成,使交易者节省了大量交易成本。根据市场调研中心的数据报告,目前北京地区的租房人群以29-18岁的年轻人为主,他们占整个租赁市场的85%。青年人工作繁忙,网络和Monternet,是他们生活的一部分,利用他们最接受的信息查询和提交模式,可以使Mohome可以省时、省力地解决租住问题。
关于具体的做法,卡美星达公司的李海川总经理介绍说:“Mohome服务中心在接到房源提交信息后的20分钟内对该信息进行电话回访,以确认信息的真实性和详细情况;一旦确认,服务人员将按照客户要求提供贴身的后续服务。” 许多媒体称这种服务为“保姆式的贴身服务”,因为它太细致了。然而中介费却出人意料地低于同业水平:租赁中介服务费至少优惠1折,二手房服务费优惠更多。至于房源,李海川总经理说:“我们将通过专门渠道获得楼房尾盘、二手房等大量高质量房源,并以远低与市价的价格定期推出小房型和二手房信息,我想,这能给我们的客户和合作伙伴带来最切实的利益。”
众商擎起王中王
Mohome不仅是一个行业联盟,而且是一个行业王者的联盟,一个众王托起的王中之王。
Mohome推出后,首先得到了国内著名地产类资产管理公司--伟业资产管理公司的大力支持,其后力荐伟业系的关联机构:伟业营销、伟业顾问、我爱我家建立独家合作关系,与伟业系列的合作成功,标志Mohome的服务链从基础的房产交易(租赁和二手方交易),衍生到新盘销售,和个人房产投资的全产业链服务。伟业系是国内著名的房地产全产业链服务集团,在2004年行业权威杂志《新地产》房产企业排行第五,连续多年蝉联北京房产销售冠军,资产管理公司是国内从事房产资源管理的著名机构。这种紧密合作带来的不光是伟业系10年在房地产圈的品牌支持和客户资源积累,更重要的是将Mohome的服务有机地介入房产旗舰机构的各个业务交易环节之中,从而发挥重大作用。
其他加入联盟的有:
Hong Kong房产交易巨头中原地产。该公司进入国内后强健不减,在一定程度上垄断华南区房产交易市场,在上海市场上也是一支独秀。该公司与Mohome结成紧密排他的合作伙伴关系。
21世纪不动产,作为全球最大房产交易连锁机构,在国内占有加盟店数量第一的绝对市场优势,与Mohome签署了紧密合作协议;
安家网,上海安家集团控股,是上海市场二手方交易的旗舰企业,月交易量3亿,年交易量占上海市场近20%市场份额。安家网加盟Mohome,签署全面信息交易合作协议,建立排他包括但不限于房源信息。客户资源交互,区域市场交互,月度房源交互量达到100万条以上。
太平洋房屋,台湾房产交易航母企业,最早进入中国的台湾房产中介机构,经十年经营成为上海市场著名的房产交易机构之一。凭借高科技和专业ERP系统成长起来的太平洋房屋,对于Mohome的市场前景和产业意义非常关注,与Mohome签署全面合作协议书。
Mohome30多家紧密合作伙伴每月为Mohome提供超过200万的房源信息,服务网络遍及北京、上海、广州、深圳等23个城市,拥有互动推广连锁地铺1500家、超过5000人的品牌房产交易服务团队和销售网络。这一规模空前的房地产服务网络为Mohome业务落地和客户资源的交流给予了绝对的行业竞争力和服务质量保障,即将爆发跨行业服务客户群交互的巨大增值能力和市场爆发力。
Mohome与我爱我家的结盟堪成房地产业深度合作的典范。我爱我家公司是全国最大的房产交易连锁交易机构,目前服务城市11座,连锁地铺300多家。它在房地产业务信息化方面长期处于行业领军地位,在个人房产买卖、租赁业务上独创了一条龙式的周到服务措施,由于其经营理念和服务技术和方式高度契合了Mohome的房地产业务特色,得以与Mohome开展深层次的业务合作。最近,为满足广大用户投资房地产业的需要,Mohome与我爱我家公司联合推出了服务高端客户群的房产投资无线服务业务,即“个人房产金融计划”。该项目利用我爱我家公司常年积累的房产投资客户群和Mohome的平台优势,推出结合MOKA俱乐部的个人房产投资全产业链服务,按照金额对可投资房产推出各种回报率的小户型和商铺的投资计划。我爱我家负责提供专业的投资标的建议和全程的贷款服务、房屋托管服务和银行按金代缴,用户只需要登陆Mohome-moka俱乐部专区,就可以轻松查询最新推出针对VIP会员的房产投资信息和月度投资房产的回报、到帐余额说明,以及新投资计划的说明、在线参与和IVR服务热线。Mohome -moka俱乐部,是基于我爱我家常年的投资客户进行全面的服务升级和高端客户群共享、真正成为植入个人房产投资核心交易的交易宝典;moka俱乐部不仅能够将传统房产机构的客户服务线进行扩充和完善,也为未来的移动商务和移动金融奠定了良好的业务接口和客群基础。
一步领先,步步为赢,从短消息商业模式在中国的成功,到今天Monternet给予手机用户提供的丰富多彩的生活,到今天MO战略的推出,无线互联网正在不断的拓宽服务领域,与产业内的龙头机构结盟,强强联手,优势互补,联合房产专业机构、个人投资服务机构,提供给用户3G时代的服务大餐。房子是中国人永恒的话题,房产交易和投资是GDP指数的一个标志点,楼市的火爆,更需要专业完善的服务和体系,这个需要众家汇集,共谋大业,Mohome是ChinaMobile在行业应用领域的开始,科技改变生活,无线缔造高品味的生活质量;房地产的知名机构和移动打造的Mohome,将是传统+时尚房产交易服务的一次革命和创新,对于普通用户来说,获取的将是全新的服务体验和全新的房产投资模式,简约、效率、品味、生活,是行业整合提供给广大用户的一道盛宴;扩展了手机功能平台,更重要的是给予房地产交易者和房地产中介以切实的实惠。房地产龙头企业通过加盟Mohome既吸收了新的业务模式,又可向ChinaMobile提供大量的优质信息。ChinaMobile互联网与房地产众多王牌企业的合作联盟,实际上产生了一个规模无与伦比的跨行业超大型企业集团、一个品牌层次极高的王中之王。如此独树一帜的经营模式必将成为中国经济界的一大亮点,并以其令人瞩目的业绩载入史册。