收藏文章 楼主
Ctrip.com问卷调查:85%客户青睐电子客票
网友【老编】 2006-12-04 07:33:51 分享在【时代发展的印记】版块    1    1
Ctrip.com最近一份面向4000会员的电子客票调查问卷显示,在使用过电子客票的会员中,有高达85%表示电子客票非常好或者比较好。最近,携程高端人士在接受相关人士咨询时,就如何方便快捷地使用电子机票,进行了解答。

据统计,在“您觉得电子客票的优点?”的多选题中,“无需取票或等待送票”的选择比例达到67%,51%的比例选择“订票不受时间、空间限制”,“不易遗失损坏”的选择比例则达到48%。对于电子客票的发展前景,有超过87%的会员表示,电子客票优于纸质机票,未来一定很美好。

电子客票相比纸质机票在便捷性方面有着显而易见的优势。电子客票无需花费时间精力去取票或者等待送票;电子客票克服了纸质机票容易丢失、损坏的缺点,也不用担心忘带机票;订票不受时间和空间的限制,哪怕身在无法送票的偏远之处,或是在值机柜台关闭前数分钟,均可以进行预订。

选择技术水平高的订票平台

电子客票有着不易遗失、损坏、不怕忘带的优势,不过由于无票在手,旅客有可能会忘了起飞时间,于是再询问订票点,一些作坊式的小票台由于缺乏技术支持,查询工作就会非常艰难。这就要求消费者选择技术水平高的订票平台。而类似携程这种大的订票平台,只需报出用户名,系统立即就会显示出订票人的相关预订信息。

另外,电子机票需要高水准技术、系统和服务的支持。记者了解到,为了便于电子客票预订,携程进一步优化了机票预订界面及内部预订流程,使得电子客票不受时间、空间限制的优势得到了真正的体现。目前携程提供电子客票网上和电话预订,整个电子客票的专业服务人数近800人。

选择诚信度高的订票商

电子客票虽然无须等待送票和取票,但是同样存在“无票在手,心里无底”的烦恼。同时电子客票的行程单也可能被仿制。业内有识之士表示,购买电子客票更应到品牌好、诚信度高的机票代理。也正是出于这个原因,有专家预言,电子客票的全面普及将会使一些品牌好、诚信度高的机票代理越做越强、越做越大。记者了解到,作为国内最大的在线机票预订平台,携程一贯诚信经营深得会员的信赖,为此携程还曾被上海市有关部门评为“上海市诚信在线企业”。

选择服务更周全的订票商

携程机票预订业务总监史军告诉记者,为了使电子客票的便捷性得到充分发挥,携程还推出了电子支付服务。如果是因公出差需要报销,史军表示,携程会根据旅客需要将行程单邮寄到客人单位。

航空界业内人士认为,目前阶段,电子客票确实存在着行程单获取不便、机场配套服务不匹配,以及旅客无票在手,觉得安全性不够等等问题,但相信通过携程等专业机票预订机构以及航空公司、机场等服务措施的进一步优化、完善,电子客票定能在不久的时间内得到消费者的全面认可。

作者:记者郝丽萍 通讯员徐辉
meiguo.com 发布人签名/座右铭这家伙浪费了“黄金广告位”,啥也没签!
大家都在看
回复/评论列表
默认   热门   正序   倒序
meiguo.com 创始人

emotion

1   2006-12-04 07:33:51  回复

回复/评论:Ctrip.com问卷调查:85%客户青睐电子客票

暂无用户组 升级
退出
等级:0级
美果:
美过
精华推荐
  1. 这小伙年仅25岁,已经是百亿美金公司的创始CEO了!
  2. 美国小伙儿在武当山修行十余年,终于获得“中国绿卡”了!
  3. 哪些关键技术决定了如今大模型格局?Google的首席科学家“万字演讲”回顾AI发展的十年
  4. 美国驻华大使馆:“赴美生子”一律拒签
  5. 美国人在凌晨三点排队,不为苹果手机… 竟然是为中国毛绒玩具“拉布布”?
  6. 瞄准美国公民了?川普总统的“驱逐行动”在变本加厉
  7. 美国“大规模”取消国际留学生的签证
  8. 在量子世界“玩儿游戏”?物理学家展示了量子计算机的新前景
  9. 盘点美国最繁华的城市 top10
  10. 中方意识到谈判时机已至?迅速派出“王牌代表应邀”和美国财长会面了
  11. 贸易战的结局已定?中美两国“各退一步”?
  12. 遭遇无故吊销学签,藤校的中国留学生起诉且赢了🇺🇸国土安全部!
  13. 童工可以合法夜班了?
  14. 百万民众“上街游行”抗议川普政府的百天?
  15. 关于“跨国婚姻”婚姻绿卡,给配偶申请绿卡的各种细节问题!
  16. 这位美国年轻人在中国玩儿一圈,浪费掉美国政府的16亿美金?
  17. 让人意外!股神【巴菲特】突然宣布退休
  18. 美国华人在近期出入境美国,绿卡和签证的持有者须知!
  19. 关税战持续了96小时… 突然大反攻?
  20. 美国《时代》周刊:DeepSeek【梁文锋】
  21. 近半数中国小包裹的接收人是贫困美国百姓?
  22. 台湾政府:一场误会呀
  23. 马斯克的丑闻?和多名女性有染,有上百个孩子?
  24. 中美博弈2.0了?川普政府“百日执政”,撤回对华善意!
  25. 【读懂AI Agent】MetaGPT、Mila、斯坦福、耶鲁、谷歌的合作论文
  26. BBC:在川普政府的关税打击下,为何中国不低头?
  27. 中国的中产家庭,送孩子赴美留学就是鸡肋之举?
  28. 2025年,必须认识的一个英文单词 ~ tariff
  29. AI半壁江山是中国人?黄仁勋“敲警钟”:美国须觉醒!
  30. 中国“不陪川普玩”了… 从此不理会美方闹剧!
  31. 川普关税政策可能导致意外后果
  32. 中美关税战的最佳写实作品~乌合麒麟发布《就不跪》
  33. 华人科学家再次遭遇系统性排查,75%留美学者“萌生去意”!
  34. 华尔街“教父”空降北京,李嘉诚的“228亿美元交易”突遭截胡
  35. 川普总统:在未来几周内开始发放“金卡签证”
  36. 独自搭乘美国硬座火车,52小时横穿美国!

美国动态 美果搜索

Your IP: 3.15.203.168, 2025-05-11 15:05:06

Processed in 0.44526 second(s)

头像

用户名:

粉丝数:

签名:

资料 关注 好友 消息
已有0次打赏
(1) 分享
分享
取消