回应谷歌本土化速度太慢指责

Kai-Fu Lee：美国总部没给我们压力

谷歌中国已联合赶集网向中国国家信息化产业部提出ISP牌照申请

李晓艳北京报道

“我们休息室里的饮料都是‘王老吉’。”谈到谷歌在中国的本土化，谷歌全球副总裁兼中国区总裁Kai-Fu Lee的特别助理郭去疾没有忘记这样一个细节。

尽管在全球搜索引擎市场，谷歌可谓是开创了一个时代的巨头，然而其在中国的市场份额，却远远落后于以本土公司自居的Baidu.com。由此，本土化被谷歌在中国屡屡提及，谷歌甚至为此不惜与Microsoft翻脸，于一年前挖来Microsoft原副总裁Kai-Fu Lee。

回看Kai-Fu Lee领军的一年，谷歌在中国走得似乎跌跌撞撞，先是遭遇“牌照门”事件，随后业界又有言论质疑谷歌本土化进程太慢，甚至Kai-Fu Lee行将离职的传言也不时甚嚣尘上。

“我们已经招到了主要的研发团队人员，接下来的事情就是多开枪、后瞄准，只要有几个瞄准了我们认为就是成功的。”8月3日，Kai-Fu Lee携旗下6大技术高管亮相时，再次强调“美国总部并没有给我们压力”。

招聘大战

“过去的9个月，谷歌中国做得最多的就是招人和搬家。”Kai-Fu Lee对记者笑言，“到这个星期，我们刚好招到了100个工程师，实现了我去年招100个关门弟子的诺言。”

“几乎每天都可以看到有人来办公室面试。”郭去疾告诉记者，因为每个来应聘的人通过初试之后，都要经过十几轮的面试，所以招聘的进程也相对较长。

据郭去疾介绍，仅仅在去年9月20日到10月初的15天里，Kai-Fu Lee就先后在北京、上海、南京、哈尔滨等全国9个城市进行招聘演讲，吸引了20多所高校的超过7万人次参加。仅9月25日谷歌开通招聘网站的第一天，就收到1000多份简历，“到11月底的时候，我们统计已经过目了几十万份简历”。

“原本计划招聘50位，后来增加到了70个，现在是100个。”郭去疾说。此外，谷歌还招了十多个产品经理和50个实习生，他们中间有国际计算机编程比赛金牌的得主，也有前263网站的高级副总裁，还有清华BBS论坛的站长，以及开源共享软件的作者，甚至有大学教授。

据了解，谷歌“经常性搬家”的原因在于员工数量增长太快。几易办公地点的谷歌现在落户中关村清华科技园。在其占据了三层楼的办公区里，记者看到，办公室上到处有“花果山”、“茅台”、“二锅头”等极具本土化的命名，员工的办公桌上到处堆放着毛绒玩具，贴着家人的照片，以此体现谷歌企业文化里的“自由气息”。

“我们9月份又要从清华科技园搬家了，人员增长太快，座位不够。”Kai-Fu Lee告诉记者。

“现在谷歌中国所有的管理人员几乎全是中国人，到9月底，谷歌今年新的一轮大规模招聘又要开始了。”郭去疾告诉记者。

“王老吉”式本土化

“谷歌已经发生了很多变化，我们的主要工程师都已到位，几个月以内将会看到谷歌中国自己研发的产品，未来半年时间内，将有更多实质性的研发成果。”Kai-Fu Lee对记者表示，谷歌已经招到了主要的研发团队人员，今后将实行“本地需求驱动产品创新”。

“一年前键入‘俏江南’，谷歌给出的搜索结果非常有限，而今天，几乎可以找到‘俏江南’在北京所有的分店和食谱信息，包括和饭桶网、大众点评网等的链接，还可以看到相关所有的其它饭店和 川菜等信息。”郭去疾认为，这些都是谷歌本土化的成果。

事实上，对于高调进入中国的谷歌，业界对其一举一动均十分关注。此前进入中国的国际互联网公司，如Yahoo!、eBay、亚马逊等，在中国市场都表现不尽如人意。

“我们已经得到了总部很好的支持，接下来就是如何充分发挥工程师的智慧。”Kai-Fu Lee认为，谷歌中国要做好本土化，关键有两点：一是美国总部充分放权；二是自己放权让工程师大胆做。

“以前谷歌本土化的工作，更多的是将美国的产品汉化，现在中国自己的团队已经建立起来，今后更多的是基于本地化的研发。”Kai-Fu Lee说。

“我们现在和国内很多分类信息网站合作，它们最本地化的信息和数据使谷歌本地化的进程推行得更快。”据郭去疾介绍，“现在网易、Tencent的网页搜索用的都是谷歌的服务。”

渠道政策入乡随俗

谷歌大中华区销售和业务发展总裁周韶宁告诉记者，从今年初开始，谷歌中国开始建立自己的直销队伍，“主要专门面对大客户开展业务，现在团队规模基本形成，目标是在今年底要有上百家的大客户伙伴”。

事实上，谷歌在全球其他地区大部分采用在线销售方式，对中国市场“渠道为王”的特色一直持观望态度。“我们几乎不做广告和渠道代理，我们更希望通过用户体验来达到宣传效果。”Kai-Fu Lee在谷歌进入中国之初曾对记者表示。

但大部分中国客户适应不了谷歌的在线销售和大客户直销的方式，更有外界直言“Baidu.com强大的渠道渗透能力是谷歌一直在中国表现不佳的主要原因”。

事实上，这一年来，谷歌的渠道政策也发生了“入乡随俗”式的变化，开始推出针对中国的“特别”代理制。

2005年，谷歌先后签下中企动力、上海火速、东莞移动时代、北京紫博蓝五家中国渠道代理商。

今年3月，谷歌渠道拓展步伐开始加速，杭州网通互联、苏州寰宇网络先后都被纳入其渠道代理商体系。深圳都市搜索和北京搜必得也先后于今年5月和6月成为谷歌正式授权的渠道代理商。今年7月19日，谷歌又宣布 福建网商有限公司正式成为其正式授权代理商。

“现在我们在全国已经有超过13家全国和省级的渠道代理商，均匀覆盖了华南、华北、华中和华东。”谷歌亚太区市场部负责人王怀南表示，随着谷歌本土化进程的加快，其渠道拓展步伐亦将随之加快。

此外，一直令谷歌颇感尴尬的“牌照门”事件似乎也有了解决的迹象。“已经有5家外资企业向中国国家信息化产业部提出了牌照申请。”近日，国家 信息产业部电信管理局相关人士告诉记者，这5家企业中，就包括谷歌。

“在规定的时间内，它们将获得部里颁发的经营许可证。”上述人士向记者证实，谷歌正是与其此前合作的赶集网一起向中国国家信息化产业部提出申请的。