时代发展的印记

个人心得，投诉处理技巧。。投诉处理技巧相信很多呼叫中心的管理者们都深有同感，现在的客户越来越“刁”了，动不动就要投诉，使我们的管理者和客服代表每天面临着巨大的压力，的确，投诉处理不好，会影响客户与企业的关系，有些投诉甚至会损坏企业形象，给企业造成恶劣的影响。可是，仔细想一想，投诉是“坏事”，也是好事，正是有用户的投诉我们的服务才有进步，

富士通微电子近日推出全新256Mbit移动快速循环随机存储器（FCRAMTM）。该移动快速循环随机存储器是一种伪静态随机存储器(PSRAM)，在富士通快速循环随机存储器的核心技术的基础上带有一个静态存储器接口，可以实现高速运算和低电耗，非常适用于手机等各种移动应用。该新款移动快速循环随机存储器MB82DDS08314A采用双倍数据速率(

周一，T-Mobile美国公司宣布，将邀请Nokia公司和Ericsson公司为其建设W-CDMA 3G网络。T-Mobile美国公司没有披露合同总额，但媒体估计，W-CDMA网络将会向此前T-Mobile公司所预计的一样，耗资二十多亿美元。Nokia公司将向T-Mobile美国公司提供位于南部、中部和西部各州的基站，但不包括加州。Er

2006年11月25日，当乐网在风景宜人的深圳银苑大酒楼，成功举办了“2006中国手机网游神州之旅”的第一站活动。“游戏我最懂”——手机网游问答、手机网游线下对战、手机网游名称“猜猜猜！”等游戏环节，在线上、线下玩家的积极参与下，不但诠释了“2006中国手机网游神州之旅”作为当乐网网上互动平台延伸的作用，还使当乐网的合作伙伴获取了玩家对

在攻克韩国、落地Hong Kong之后，中国版本的3G技术TD-SCDMA的境外拓展之路又迎来一个好消息。阿尔卡特和大唐将密切合作，共同促进TD-SCDMA的发展，在攻克韩国、落地Hong Kong之后，中国版本的3G技术TD-SCDMA的境外拓展之路又迎来一个好消息。近日，阿尔卡特和大唐电信集团签订了谅解备忘录，阿尔卡特高调表态，将全

上海联通１１月２７日宣布正式启用“１５３”号段，此次放号总容量约１０万个。上海联通表示，启用新号段是为了解决号码资源的短缺问题，以缓解联通号码紧张局面。上海联通启用新号段迅速在业内引起反响，因为“１５３”号段属于未来３Ｇ的号段。此前，信息产业部曾在去年宣布启动１５*号，分别被配给ChinaMobile和中国联通，而新号段在３Ｇ正式启动后

2006中国手机网游神州之旅东莞站在当地著名的长兴大厦举行，当乐网总裁肖永泉亲自主持活动，与玩家直接交流。如果说上一站深圳玩家用“热情”来形容，东莞的玩家则是“执着”。在玩家与当乐交流的过程中，我们知道很多人都是从2004年、05年就开始上当乐网，上了以后，立刻被当乐网丰富的信息迷住了，更有一些玩家说，自己因为平时工作比较单调，社交活动

记者日前获悉，2007国际手机产业展览会暨论坛已经确定将于明年5月18日至20日在天津滨海国际会展中心举行。主办方称，这将是目前为止举行的规模最大、层次最高、海外投资买家最多的一次手机产业盛会。其中，中国自主3G标准TD-SCDMA展示、3G智能手机终端展示、海内外高层人士高峰论坛、投融资洽谈、增值服务体验、各种专业技术论坛、海外买家专

国家发改委经济体制与管理研究所产业室主任 史炜国家现在要求中国公司走出去，也就意味着企业的运行方式、运行战略都要发生非常巨大的变化。在这个变革过程当中不是说走就能走出去的，必须要有所准备。从目前来看，国内大多数企业普遍准备不足，机制上存在先天性缺陷，对国际市场的认知还不是非常充分，特别是对一些大国对中国的封杀战略还过于乐观，所以我们必须

日本冲电气工业公司27日宣布，该公司依靠最新开发的“移动终端虹膜识别技术”，实现了利用手机或掌上电脑等移动终端设备，进行高精确度的虹膜身份认证。根据冲电气工业公司27日发布的新闻公报，人眼虹膜模式复杂且具有不可重复性，因此通过扫描人眼的虹膜，可实现高精确度的身份识别。此次推出的“移动终端虹膜识别技术”，可使手机或掌上电脑的内置通用可见光

美国东部时间11月27日8：00(北京时间11月27日21：00)消息，侨兴环球(Nasdaq: XING)今天发布了截至9月30日的2006年第三季度初步财报。报告显示，侨兴环球第三季度总销售额营收预计为人民币8.419亿元(约合1.065亿美元)，毛利润预计为人民币1.954亿元(约合2470万美元)侨兴环球第三季度来自于手机部门的

李泽楷极度期待交易失败 Hong Kong电盈案周四了断本周四，纠缠不清的Hong Kong电讯盈科自卖案就将有一个“了断”。不过，李泽楷变幻不定的立场，可能令这桩并购案节外生枝。这位曾一心要卖掉电盈的“小超人”如今态度大变，甚至在公开场合扬言：“如果交易失败，我好高兴。”- 从执意要卖变为公开反对刚刚过去的周末，对电盈主席李泽楷而言是