Microsoft在推出X BOX 360视频游戏平台之前，曾信誓旦旦向MicrosoftX BOX老用户承诺：新X BOX 360视频游戏平台完全实现了与X BOX上老游戏的兼容。但X BOX 360上市一段时间以来，消费者发现有的游戏只能在X BOX 360运行、而无法在X BOX上运行，实际情况并非向Microsoft所说的那样。他们感觉似乎是Microsoft再次欺骗了自己。

在二OO五年五月份，Microsoft公司内部负责Xbox游戏业务的公关经理彼特·摩尔（Peter Moore）在接受游戏杂志“GamesIndustry.biz”的采访时曾发表谈话称，“对于老玩家购买了新Xbox 360之后，你没有必要购买新的游戏版本，因为你的老游戏照样可以Xbox 360上运行。我们的工作目标就是使每一款Xbox游戏在Xbox 360上实现完美运行。”

摩尔当时还称，“目前关于产品向后的兼容性问题已不再是问题，似乎没有人为此担心。我们郑重承诺，未来的X BOX 360完全实现了产品的向后兼容。但需要说明的是，这是一项非常庞大、复杂的系统工程，因为我们至少要完成数百个游戏的向后兼容性工作，而且未来还会有越来越多的新游戏。”

自从Microsoft的两款视频游戏平台上市以来，在Microsoft公司已经推出的众多游戏目录当中，大约有207款游戏实现了在两款机器上的兼容运行，但有三款游戏——《意识世界》、《乐高星球大战》和《世界街头赛车系列》只能在X BOX 360运行、而无法在X BOX上运行。

针对这一情况，本来就对Microsoft游戏产品颇有微词的X BOX游戏迷们在X BOX论坛上再次表达了自己对Microsoft产品的失望心情，铺天盖地的言辞纷纷指责Microsoft在X BOX 360游戏策略上失误。