作者：李国华

天益游商旅网是一家主要做机票代理的网站，通过与去哪儿亚太股份有限公司(以下简称：去哪儿)的合作，将他们的实时机票信息和特价机票信息整合在一起，同时配合展开一些促销活动，在很短时间内便获得了流量和交易的双重提升。天益游商旅网负责人认为，对他们而言，更为重要的是：实现这种提升的成本极低，但效果显著。

帮客户做到精确推广

陈先生供职于北京的一家小公司，在上海F1赛事期间，他竟然拿到了两张450元的特价机票。事后他才知道，原来当时已经没有这个价格的机票了，只是航空公司临时放出来的。由于各代理公司网站的更新速度不同，所以陈先生就凭借“去哪儿”搜索引擎成为第一个发现并订购的幸运儿。

这个案例说的就是去哪儿旅游搜索引擎为消费者提供的价值，同时也是其吸引企业客户的关键点。事实上，除了低价机票的搜索外，去哪儿还提供相关路线酒店的搜索，目前已经和喜来登集团和假日酒店集团展开合作。

“如果你有一个机票代理或者酒店服务的网站，我们会把你的数据收集起来，和其他所有相关的网站整合在一起，然后通过我们的‘搜索比价功能’，提供给用户最有价值的信息。”去哪儿技术总监庄辰超告诉记者，如用户要从北京到上海，在去哪儿网站上会查到三四十家机票代理商和酒店，这些信息排列在一起，用户可以方便地找到他想要得到的信息和服务。

据庄介绍，有很多地方性的机票代理公司和酒店自身有产品和价格优势，但他们没有足够的实力去做广告推广。因为在互联网海量搜索中很难对地域精确定位，如果做门户推广，很可能大量的资源就浪费掉了。“去哪儿搜索引擎，则正好能够解决此问题”，庄辰超认为，去哪儿的优势是：用户数依然是海量的，而对于广告客户来说，可以精确到购买某条航线或者某个地域酒店的搜索。

用户利益先于客户价值

对于机票代理公司来讲，一部分机票是通过与航空公司票价系统联网，提供给用户的实时票价。此外，代理公司手里一般还有一些特殊政策票，也就是特价票。机票代理公司在开展业务时，这两部分的信息是分开的。而去哪儿恰恰就是帮票务公司把这两部分整合起来，并将信息通过搜索引擎呈现给最终用户。

对于想在去哪儿搜索网站上做推广的票务公司客户，去哪儿并不是来者俱收，而是要经过一番验证的。“首先要保证票务公司提供的价格是准确的。”庄辰超说，去哪儿不希望看到通过自己的搜索而得出的结果是不准确的，这样会大大降低用户的体验，进而影响到整个搜索网站的信誉。因此，去哪儿专门有一个检查小组，会不定期地抽查这些数据，如果数据都是准确的，去哪儿就会把这个网站加入其数据库，而客户不用作任何事情，搜索引擎会从网上自动抓取数据。

除了准确之外，高价也是被去哪儿拒“搜”的。“如果机票代理或者酒店的价格高过市场平均价格，我们不会去搜索。”庄认为，这样的搜索结果对用户没有意义，必须是价格低于至少是等于市场平均价的信息才会进入他们搜索引擎的视野。“我们有两种用户，首先是普通消费者，其次才是广告客户，只有保证了消费者的利益，才能给广告客户带来价值。”他说。