搭乘Uber遭遇车祸,受重伤了竟然无法申诉?
网友【美果美东】 2024-10-06 21:06:06 分享在【身在美国身边事】版块    1    7

优步(Uber)是许多人搭车时的首选,不过美国新泽西州有对夫妇先前搭乘Uber时遭遇严重车祸,2人后来对Uber公司提告却被裁定败诉!

原来,他们的女儿先前用母亲手机叫了优食(Uber Eats)平台的外送时,对服务条款按下同意,其中的仲裁条件竟是“不能提出诉讼”,让这对夫妻气愤不已。

综合报导,这起事件发生在2022年3月1日,约翰与乔雅夫妻俩透过Uber平台叫了车,没想到随后因为司机闯红灯而遭逢重大车祸。

媒体引述法庭文件显示,当日这对夫妇乘坐Uber司机郑贾文 (音) 驾驶的车辆,当时郑贾文冲红灯,并撞上了其他车辆。

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因这宗车祸,他们俩夫妻遭受了严重的身体伤害。乔雅颈椎、腰椎、肋骨骨折。她后来接受了多次手术,事发后至少一年内无法工作。

丈夫约翰胸骨骨折,手臂和手腕也严重骨折。虽然事后动了手术,但他现在左手腕的活动能力差了,使用时也有所顾忌。

随着身体、心理和经济上均严重受损,约翰和乔雅在2023年2月向Uber公司提起诉讼,没想到几个月后Uber提出强制仲裁动议。

上诉法院近日更裁定2人无法上诉,主因竟是他们对平台的仲裁条款和条件“按下同意”,这些条款和条件通用于Uber与Uber Eats。

原来怎在2022年1月8日,约翰和乔雅的女儿用后者的手机叫Uber Eats外送披萨时,顺手点击、同意了Uber Eats的服务条款,其中包含“有关车祸或人身伤害的争端,需通过具约束力的仲裁、而非透过法庭解决”。

据称当时约翰和乔雅根本不知道女儿按下同意,然而正是这个条款让2人无法对Uber公司采取法律行动。

上诉法院裁定“乔雅本人或透过她的女儿使用她的Uber帐号来‘同意’相关仲裁条款”。这个裁决让约翰和乔雅感到惊讶和心碎,直呼“像Uber这样的大公司竟然可以藉此避免被消费者告上法庭”。

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夫妻俩无奈地表示“仲裁条款就这样隐藏在长达十几页的用户协议内,其中还涉及许多与造成事故无关的服务,这样做根本是欺瞒消费者”。

事实上,这类型的条款并非首次引起争议,今年8月曾有民众在佛州迪士尼乐园用餐后死亡,家属向迪士尼提告后却因死者生前曾同意串流平台Disney+的服务条款而受阻,甚至只能庭外和解,不过引起讨论后以迪士尼最终让步、这才没有延烧。

至于约翰和乔雅,2人的律师强调“法律斗争尚未结束”,未来可能继续向新泽西州最高法院提出上诉。

编译/综合:微信公众号 @佛州百事通

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