据彭博社25日报道，由Motorola 和苹果合力打造的音乐手机iTunes的实际销售情况并不如之前分析人士预测的那样乐观。

American Technology研究公司的分析师Albert Lin表示，据他从美国的分销商和零售商们那里了解到的情况来看，有大批用户在购买了iTunes手机后不久就要求退货或调换其他一款Motorola 产品，这款音乐手机的退货率已经达到了一款普通新机退货率的6倍以上。

而Motorola CEO桑德尔也表示，他对这款音乐手机的销售情况非常失望，并将亲自进行处理。

桑德尔称：“iTunes手机的销售准备工作做得很不充分，确实人们也许更希望购买一款iPod，但这不是销售失利的真正原因。我们一定是忽略了一些市场信息。”

分析师Lin表示，在iTunes手机上市后，其销量大约为每月83万部，上个季度总共售出了约650万部。但如此之高的退货率使得这款Rokr手机无论怎样也算不上是一款“超级巨星”级产品。