作者：葛雅莉

本周一，在波士顿举行的客户世界大会上，Siebel系统公司的CEO George

Shaheen透露了公司未来的产品计划，并称公司会从与甲骨文的合并中获益。

这名CEO称，Siebel公司的客户关系管理软件(CRM)将在甲骨文未来的CRM产品中起主导作用。他指出，甲骨文以每股5.8美元的价格收购Siebel，将使双方在各自的市场更加强大，实现客户关系管理软件的无缝过渡。

在这次大会上，甲骨文公司的CEO拉里·埃里森也向与会代表发去了录音信息。他表示，Siebel公司的CRM产品将是甲骨文未来CRM产品的骨干。同时，他还对Siebel在开发服务导向性架构，即SOA中做出的贡献。"我们对Siebel在SOA中所做的努力表示赞赏。SOA与甲骨文未来的Fusion计划极为吻合。"

甲骨文公司的Fusion中间件计划，是公司提供诸如门户、安全和商务智能等通用功能的软件架构。尽管Siebel已与甲骨文合并，但公司的高管仍表示，自己将会致力于开发下一代产品，即客户适应性解决方案。Siebel将关注于改善应用产品的功能，以帮助员工更好地完成客户任务。

Siebel称，公司计划进一步增强应用产品的功能，其中包括分析功能，更好地与不同的系统和模型工作整合等。公司表示， Siebel Business Analytics 7.8将不久推向市场。做为适应性客户解决方案开发项目的一部分，Siebel将推出一种叫Siebel Component Assembly的工具，以加速应用软件的定制水平。