“未来，我们的品牌应代表技术、设计和感觉，一种人类的感觉。我们试图把这三者结合起来，因此，所有的Samsung 产品都可以共同完成。” Samsung 全球首席运营官Gregory Lee为Samsung 品牌的提升勾勒出这样的蓝图。日前，Samsung 行业大客户部提出了“应用>想象”的战略口号，更加体现出Samsung 对与客户交流的充分重视。品牌表现日趋“暖性”的Samsung ，在行业市场领域又将展现怎样的独特魅力呢？

解读一个“>” 诠释一个理念

“应用>想象，一方面是指我们永远在客户之前发现问题、解决问题，超出客户的预期和想象；另一个方面是指我们永远会为客户实现更多一个可能，永远做到比客户的满意更进一步。”Samsung 行业大客户部的负责人这样表示。作为Samsung 服务行业客户的唯一窗口，Samsung 行业大客户部所直接面对是终端客户，其所代表的，是Samsung 企业的形象与声音。自2005年成立以来，该部门就高举起“合作共赢 共创辉煌”的大旗，将客户的手紧紧握住。虽然是行业市场的“新兵”，但是在教育、政府、金融、电信等领域的捷报频传，已经充分表明了政府、企业和市场对Samsung 行业大客户部的认可与支持，这也是对Samsung 重视客户感觉、重视客户需求的回报。此次，行业大客户部提出了“应用>想象”的新战略口号，将与客户并肩而行，转变为跑在客户前面，为客户的前进搭桥铺路，将客户服务理念提升到了一个新的高度。更加“温暖”，更加个性，更加具有活力和美感，是Samsung 打造自己“偶像”品牌的方向；而不仅仅重视产品功能的完善，强调对用户需求的满足，是Samsung 行业大客户部对Samsung 品牌内涵的本色诠释。

行业关注个性 Samsung 创造可能

而行业客户到底需要的是什么？

业界人士认为，随着行业信息化建设的推进，行业客户的需求将呈现更加特色化和复杂化的趋势。而在商务领域，也将出现了一股从消费电子领域延伸而来的个性化风潮。当时代拒绝共性的时候，传统的商用产品在就显得过于呆板和单一了。这是历史对传统行业解决方案提供商的考验，也是Samsung 进军行业市场的机遇。Samsung 产品除了拥有强大而稳定的功能外，其时尚靓丽的风格更是其受到了行业用户的青睐。而经过多年耕耘，Samsung 在中国市场积累了丰富的行业用户资源和市场经验，加之独有的“垂直生产体系”和渠道优势，使得Samsung 能够从整体上保证实现行业用户利益的最大化。

此次Samsung 提出了“应用>想象”的战略口号，更加表明了Samsung 行业大客户部在满足客户需求方面的信心。在这个市场已经接近完全开放的时代，各个行业、各个企业都在经历着变革和发展所带来的阵痛，充满了竞争的环境使得企业更加需要一个为其设想、为其实现的合作伙伴。而Samsung 行业大客户部通过对Samsung 优质资源的进一步整合，统一了笔记本、显示器、OA、嵌入式家电、安防监控、商用空调、智能家庭网络等产品的销售，全面而具体的为客户构思，设计了系列适合政府、教育、金融、电信、军队、房地产、酒店等行业的个性化解决方案，从而为客户创造出无限的惊喜和可能。

Samsung 行业大客户部新战略口号“应用>想象”的提出，是对Samsung 公司铸造“暖性”品牌的注解，也是对Samsung 更好为行业客户服务的信心体现。2005年，行业市场的目光聚焦于Samsung ，而Samsung 的目光则聚焦于客户，让我们拭目以待Samsung 行业大客户部在中国的发展吧！(c001)