北京时间7月14日消息,据非汉语媒体报道,DELL日前承认,该公司部分计算机系统中使用的电容存在缺陷,可能会导致电容顶部鼓起甚至爆浆。
早在2002年,中国台湾的部分配件厂商就曾就遭遇过电容危机。由于特定型号的铝电容无法达到质量要求,最终导致全球大量PC被回收。自那以后,经常有用户向戴尔客户服务部门反映,他们的主板也存在类似的电容问题。用户反映的问题主要集中在OptiPlex GX270
系统上,一位用户表示:“在我们购买的61台OptiPlex GX270系统中,有11台出现了问题,其中仅本周就发生了三例。”
戴尔承认,该公司近日在部分OptiPlex SX270和GX270计算机系统的主板上发现了可能存在质量问题的电容。戴尔表示:“存在问题的电容都属于一个特定的型号,并全部来自一家厂商。这些电容于2003年4月到2004年2月间被用于主板生产。”据戴尔称,只有少数计算机系统存在问题,但生产于2003年4月到2004年2月间的OptiPlex SX270和GX270计算机系统都可能存在这一隐患。
戴尔表示,OptiPlex SX270和GX270用户如果怀疑自己的产品存在电容问题,可以直接拨打戴尔客户服务电话或访问戴尔网站。戴尔称,电容问题并不涉及安全和数据丢失问题,该公司将密切关注事态的发展,并努力解决出现的问题。(摩尔)