文/马健

7月6日，国内家电连锁业巨头永乐对外宣布，正式接手台湾灿坤在大陆的32家门店。根据灿坤公告，此次交易出让价为1.438亿元人民币，同时本次出让的存货部分账面价值1.7亿元人民币，最终交易价格将按照市场价格及存货的质量状况等因素由双方共同议定。 在中国连锁经营协会秘书长裴亮看来，这表明中国大陆家电连锁业的进入门槛已经抬高。其认为，灿坤3C店遭遇的挫折可能与它的进入方式有关。灿坤2003年进入大陆家电零售业时，本土企业已经崛起，灿坤用常规的扩张方式，会越做越难做。毕竟外资进来开店，从批文、选址到
培训人员，需要做大量的工作，哪一环也不能闪失，更何况灿坤还是上市公司，盈利的压力比较大。

简而言之，这表明中国家电连锁业由于激烈的竞争，开始进入整合时代!而对于中国家电连锁企业来说，则意味着竞争战略急需提升。

脆弱的垄断优势

在国务院发展研究中心对中国50个城市消费者的调查研究中表明，2004年消费者对家电专业连锁渠道的认同持续上升，近70%的消费者表示将会选择家电专业连锁渠道，而2000年时，这一选择比重还低于20%，这表明中国家电连锁业在一级市场形成了绝对的垄断优势，但是这种垄断优势还比较脆弱。

以中国的家电连锁业领头羊 国美电器为例， 国美电器在7月5日的公告中表示，今年前5个月比增30%，而且从今年形势看，未来公司盈利将维持在毛利率9%至10%之间。但是由于业界开始对连锁家电销售行业持谨慎态度，认为连锁家电销售行业竞争过于激烈，毛利水平太低， 因此对国美的未来也并不看好。而国美电器股价也因此呈大幅度下滑的趋势。

瑞士信贷第一波士顿发布报告称，受制零售市场竞争激烈和居高不下的管理运营成本，预期国美整体零售增长强劲的势头，将在明年起放缓。因此在7月4日首次给予国美电器“逊于大市”的投资评级。

昔日国美电器的成功模式，即以大规模采购来换取 商品厂家在价格上的支持，从而形成价格优势，这对传统渠道形成了巨大的冲击，也获得了消费者的青睐。 而随着这个良性循环的不停运转， 国美电器 不停扩张， 也产生品牌积聚效应，即国美电器等于低价。

但是现在的情况是， 一方面 ， 家电连锁业 竞争 开始白热化， 从美国一家战略管理咨询公司“A.T.Kearney”最近公布了一份“全球欠发达国家零售市场有利性排名”的研究报告中显示，从竞争的激烈程度看，中国排名第二。业界认为， “ 同业的压力，导致国美开始难以获得有效的市场消费支撑，整个家电市场趋于饱和，已使家电利润从90年代后期开始越来越薄。”

另一方面，家电企业利润开始变薄，使其无法在价格上给予家电连锁业大的价格让步。 由于从钢铁到塑料等多项原材料价格大幅度上涨，导致成本也随之增加，但是由于产业内部激烈的竞争，家电企业无法把增加的成本转加到消费者身上，而且家电产业企业高调进入的高端市场，由于技术并不成就，再加上外国巨头的激烈竞争，所以一直没有象家电产业企业想象的那样带来巨额利润，同时由于美国反倾销政策和欧盟要求家电生产商要为产品中的可回收材料的惧和再生支付费用这样就导致增长强劲的出口领域也危机重重。

在家电连锁业 竞争 开始白热化和家电企业利润开始变薄，使其无法在价格上给予家电连锁业大的价格让步的状况下，国美等家电连锁企业形势不容乐观。

家电连锁业竞争战略急需提升

在规模扩大的同时收益并没有随之扩大的情况下，面对这双重压力，家电连锁业竞争战略急需提升。

首先，要规范商业运作。成 熟的家电连锁业的收入来源是应该是通过优化供应链管理，从而形成规模经济效应和品牌效应而不是中国家电连锁业现在的收入都来源于进场费等非规范的收入。而现在家电连锁业的发展存在各种瓶颈因素，不论是单一雷同的运营模式和匮乏的品牌的内涵，还是管理创新的缺乏和人员素质的低下，以及局限于一线市场的成功，这些瓶颈因素对家电连锁业的发展制约力巨大。根据调查资料发现，目前，还没有一个连锁企业取得在全面市场的绝对胜利和覆盖，家电连锁目前仅仅是在部分一线市场的胜利，能否取得全面市场的胜利，还有待家电企业进一步努力。

其次，争夺多变的上帝 --消费者

AC尼尔森的调查显示，在中国的零售商，无论是跨国零售集团还是本土连锁店，普遍面临消费者忠诚度较低、单店消费规模下降的巨大挑战。“归根结底，只有赢得消费者才能赢得市场因此最重要的一点是如何在恰当的地点、恰当的时机以恰当的价格提供恰当的产品”，AC尼尔森中国区董事长高恩(Glen Murphy)说。也就是说，家电连锁企业应该针对不同的消费者制定不同的营销策略，而不要过份陷入雷同的低价竞争中。

最后，积极寻求连锁升级。 在卓跃咨询的研究报告中指出， 随着家电竞争的加剧 ， 家电连锁企业也存在着亟待升级的问题。纵观中国家电连锁业，可以将其发展路径划分为赚取进销差价、从厂家和供应商那里获取利润、供应链的优化和向自身的品牌、管理、服务要利润四个阶段。就目前中国的家电连锁企业发展程度来看，由于非理性的扩张模式和资金瓶颈，还基本处于前两个发展阶段。