7月6日国际报道 Microsoft二次向计算机科学家亚瑟抛出了橄榄枝，但傲慢却使它与亚瑟二次擦肩而过。

亚瑟表示，在一名高级经理的推荐下，他在2000年首次接到了Microsoft的邀请。但Microsoft的招聘人员没有用美好的前景吸引他，而是向他提出了一些古怪的问题。亚瑟说，没有人努力使他相信Microsoft或他应聘工作岗位的价值。他撤回了申请。

去年，Microsoft再次打电话约请亚瑟，向他提供另一个工作岗位，但没有人问他是否对该工作岗位有兴趣。亚瑟表示，这在一定程度上显示了Microsoft的傲慢和自以为是。Microsoft的这种态度也产生了不良的后果：再次与亚瑟擦肩而过。

亚瑟是Microsoft内外许多对其招聘、留住其员工的方式提出质疑的观察人士之一。这一问题已经引起了注意，部分原因是Microsoft的招聘人员格雷琴本月发表的评论，他谴责Microsoft的一些经理傲慢自大，自以为是地认为所有人都渴望来Microsoft工作。

横亘在盖茨、鲍尔默和其他高层管理人员面前的一个大问题是：Microsoft的傲慢使许多应聘者“知难而退”，Microsoft的招聘过程不利于招聘具有创新意识的人才。

Microsoft招聘部门的总经理冈扎雷兹说，Microsoft正在努力改变它在招聘时的傲慢态度。他表示，Microsoft正在努力使求职者相信，Microsoft是适合工作的好公司，而不再自以为是地认为所有人都愿意在Microsoft工作。

在员工招聘和留住员工方面面临严峻局面的并非只有Microsoft一家公司。大型高科技厂商普遍在应付这样的挑战，其中包括部分美国学生对计算科学技术兴趣的下滑。盖茨最近就呼吁高校学生在计算产业就业。

大牌高科技厂商面临的另一个困难是创业热的复苏。猎头公司Spencer Stuart硅谷分公司的管理主管乔纳森说，在.com 泡沫破裂期间，大公司在招聘、留住人才方面要更容易一些。在目睹许多初创企业纷纷倒闭破产后，许多人都选择了大企业特有的稳定性。

风险投资再次出现了增长，这就为愿意冒更大风险的人和小雇主提供了更多机遇。去年初创企业获得的风险投资只有.com 高潮期间的五分之一，但有证据表明，大企业越来越困难了。

猎头公司Coit Staffing 的总裁法雷利说，人们正在由Microsoft、甲骨文等大公司跳槽到中小公司。

Microsoft还面临着特殊的人才挑战，其中之一是其“邪恶帝国”的“雅号”。尽管总是位列《财富》的100 家美国最佳雇主排行榜，但今年其排名下滑到了有史以来的最低水平。1998年它排在第八位，2002-2004 的排名都是二十几位，今年则下降到了第五十七位。

Microsoft的官员也承认了最近数月来在招聘方面的难题。例如，MicrosoftWindows 方面的负责人阿尔钦就承认，Google已经挖走了Microsoft的一些人才，并表示，据《西雅图时报》去年晚些时候报道，Microsoft在大学生中的吸引力已经下降了。

冈扎雷兹表示，另外，Microsoft的员工流失率一直在攀升。在于2004年6 月30日结束的一年中，这一数字由上一年的8%增长到了9%，预计今年这一数字还将略有增长。

他说，但是，除非这一数字能够达到12%-15% ，没有什么好担心的。法雷利说，Microsoft的员工流失率与业界平均水平相当。

盖茨曾表示，招聘“天才”对于Microsoft的成功是至关重要的。Microsoft在招聘方面做了许多工作，截止到4 月份，Microsoft在全球的员工由2000年的 39150 人增长到了59950.冈扎雷兹表示，Microsoft现在有2800个待招聘岗位。

Microsoft招聘“核心技术”员工的标准方法是许多人面试一个应聘者，并提出许多方面的问题。对于高级职位，Microsoft通常会让应聘者飞到雷德蒙，在1 、2 天的时间里进行面试。应聘者将接受9 个人的面试，其中可能包括以后成为应聘者下级的人员。

市场调研厂商Microsoft研究公司的首席执行官霍威兹认为Microsoft的多名面试者策略是明智的。霍威兹曾经在Microsoft任职，是由鲍尔默亲自招聘的。Microsoft的策略是正确的，它对协调有很高的要求。

至少在过去，应聘者会要求解答一个深奥的难题。但现在，应聘者可能会被问到利用他们的计算机技能解决技术难题的例子。Microsoft有时会决定是否在面试当天决定录取应聘者，高级职位则要求去二趟雷德蒙。

但这种严格的招聘过程也有其不利的影响。招聘人员法雷利认为，象许多大公司一样，Microsoft也会因为参与招聘的人过多、时间过长而与一些有创新意识的人失之交臂。

冈扎雷兹表示，来Microsoft应聘的绝大多数的应聘者都说来Microsoft应聘的体验要好于其它公司，他认为Microsoft可能被误解了。

亚瑟表示，Microsoft在招聘过程中更谦虚的努力可能收到了效果。Microsoft的一名研究人员两次通过电子邮件与他进行了联系，商谈在Microsoft研发部门工作的问题，这次，Microsoft没有象过去那样傲慢了。

他说，尽管我对这份工作不感兴趣，但Microsoft的招聘方式让人感到舒服。（编辑：孙莹）