两年前家电连锁首家3C店现身深圳，如今已成行业主流模式

3C两年，“苹果”熟了

(邓华超)2003年6月28日，以南山店开业为标志，苏宁电器携3C经营模式正式登陆深圳，南山店也成为深圳首家3C概念店；此后8月开业的苏宁华强店
，号称为深圳至尊级3C店，使深圳消费者感受到了扑面而来的3C融合气息。同一时间，国美也全面进军数码IT零售领域，在全国建立200家专营数码相机、摄像机、笔记本电脑等高端3C产品的数码连锁店；而永乐也开出了自己的数码专营店……从目前的发展趋势来看，已有更多的传统家电卖场向3C融合发展。苏宁电器深圳分公司总经理陶京海对此表示，从长远来看，通信和IT数码的发展潜力将超过传统大家电，在这股3C融合的浪潮中，家电流通巨头以主导者的身份参与了这场变革。

3C融合成家电连锁成熟模式

信息家电(Computer·Communication·Consumerelectronic)的概念最早是在上世纪90年代末在家电制造领域出现的。信息家电兴起后，市场上冒出了相当多的信息家电零售商，这种情况类似于早年传统大家电卖场刚兴起的时候，多种销售业态并存，家电连锁的垄断性发展必然会对该部分市场形成冲击和整合。

2003年3月15日，苏宁电器南京山西路3C航母店盛大开业，成为国内首家、亚洲最大的3C电器航母店，标志着苏宁电器第一次将3C信息家电经营模式引入电器流通领域。据陶京海介绍，由于3C模式较好地融合了体验消费、时尚消费、科技消费等文化内涵，苏宁3C商场从一开始就显示了巨大的市场号召力，各地新开及改造完成的3C概念店迅速被当地消费者和供货商认可。从2003年苏宁电器南京山西路店开业到2005年6月18日深圳苏宁南油3C店开业，由苏宁首倡的“3C连锁经营”理念在苏宁连锁体系内已经由最初的探索升Huawei成熟的经营模式。经过两年多的发展，“3C连锁经营”已成为电器流通领域出现频率最高的词汇之一。据了解，在苏宁整个连锁体系中，3C概念店占到总店面数的70%左右，就深圳地区而言，华强、南山、南油、东门、龙岗、布吉、宝安7家分店全部定位3C。

如今在家电行业，“3C融合”已经不是新鲜的字眼。尤其是在深圳这个以年轻人为主的城市，3C产品以其时尚、科技的鲜明特点在家电卖场日趋成为主流产品。记者了解到，苏宁、国美、永乐等家电卖场都接二连三地推出电脑文化节、彩电节、洗衣机擂台赛、3C购物节等不同主题的促销活动，引领电器消费时尚，受到深圳消费者的追捧。

高端平价成3C家电发展趋势

3C信息家电标志着知识化、信息化和高档化，在消费者心目中一直被定位为高端产品。而苏宁自经营3C信息家电以来，借助其全国连锁的大规模采购优势，从高端切入，品牌战略、服务策略和价格攻略三项结合，定位高端平价，直接刺激了市场对信息家电的敏感度，促进了信息家电被消费市场快速接受，高端平价成为苏宁3C经营过程中制胜的法宝。据陶京海介绍，庞大的顾客信息系统为苏宁和信息家电制造业建立了畅通的信息交流平台，而信息的快速反应正是3C家电赖以发展的基础。通过第一市场的及时反馈信息，流通领域和制造领域才能更好地反映和满足客户的需求。

陶京海表示，在传统家电利润逐渐低微的情况下，IT数码、通讯产品份额的提高，给传统家电卖场带来新的利润增长点，苏宁3C模式为家电卖场开创了一条新的经营道路。

记者在苏宁看到，手机、电脑等数码产品都陈设在一楼一进门的显眼位置，品牌种类齐全。据介绍，电脑方面，苏宁囊括了联想、方正、IBM、清华同方等国内外20多个主流品牌；通讯产品方面，由于与Nokia、Motorola 、Siemens、飞利浦、阿尔卡特等10多个世界知名品牌率先实行直供模式，获得了极大的价格竞争优势。从深圳苏宁传来的数据显示，2004年深圳苏宁的通讯类产品销售占总体销售的15%；电脑类产品占12%。据业内人士透露，深圳地区传统家电的市场销售额预计在80亿元左右，而加上数码通信和IT类电子，市场总额将达到200亿元左右。电脑、通信类信息产品已成为家电卖场又一重要的利润增长点。