上海市民李小姐最近买了一个国外品牌手机，偶然发现在手机键盘锁定的情况下，拨打的紧急号码只能是“911”，而不是国内常用的“110”或“119”。在中国购买的国外品牌手机，为何只能拨打美国的紧急呼叫号码？

记者对Nokia、Motorola 、索爱、Samsung 等多个知名品牌的手机进行了相同试验。结果发现，大部分手机都能拨美国的“911”，并可以听到一段中英文双语信息，告知中国的各类常用紧急电话，却不能直接与任何紧急救助部门取得联络。随后，记者又以用户身份，先后拨打了几家主流品牌手机的客服电话咨询，并请客服人员也对该品牌的手机进行测试。几家品牌手机的客服小姐均向记者证实，目前确实没有呼叫“110”、“119”等功能。ChinaMobile和中国联通的人工服务台则表示，这样的情况与网络无关，主要跟手机厂商的设置有关。

据负责手机入网监测的中国国家信息化产业部泰尔实验室有关工程师介绍，手机进入中国市场前必须通过入网检测，中国参照的是“YD/T1214-2002”和“YD/T1215-2002”两项标准。其中的确有关于“紧急呼叫”的检测内容，但并未要求紧急呼叫号码应是“110”。因此，只认“911”不认“110”的手机也能通过入网检测。信息产业部通信标准研究所相关负责人表示，手机中设置紧急呼叫功能，在国外是一项强制规定。但在中国，“主导权”交由生产厂家。专家建议，要让手机紧急呼叫真正“入乡随俗”，在细化测试标准前，还要同公安、医疗、消防等部门做好协调工作。

记者还发现，在“天涯”等BBS社区，关于手机紧急呼叫功能的讨论很热门。不少网友认为，万一有突发性事故发生，一个可以拨打紧急呼叫号码的手机，就是珍贵无比的“救命线”。如果此时紧急呼叫号码错误，将会造成极大的遗憾。