在广州工作的刘先生手中的一台Motorola A768i手机最近触摸屏不灵光了,由于已经过了保修期他只好选择了收费维修,让他没有想到的是,一块只有2.4英寸大小的液晶屏更换费居然要1000元。
无独有偶,陈先生最近也碰到了电脑换屏的难题,他家的17英寸明基液晶显示器出现了“亮线”问题,送去维修中心检测后被告知只有更换屏幕才能解决问题,陈先生问了一下价格,也要1000多元。
这两件发生在不同消费者身上的事让接到报料的记者着实纳闷:怎么液晶屏体积相差这么大,维修起来却是一个价?是手机维修商收贵了?还是显示器厂商算便宜了?
手机液晶屏维修价超高
根据市场调研公司联景科技的调查,今年第一季度,液晶面板的价格仍然处于下滑状态中,其中电脑使用的17英寸液晶面板的合同交易价格大概为120美元(约1000元人民币)左右。如今已经进入第三季度,液晶面板的价格预计还会进一步下滑,其中24英寸以上降幅较大,估计超过25%,17英寸的产品也应该会降至100美元(约800元人民币)左右。
众所周知,液晶显示器最值钱的部分就是液晶面板了,如果算上一些电子零件和人工费,17英寸液晶显示器更换面板的售后维修价在1000元人民币左右尚算合理。但是,换个2.4英寸的手机屏幕凭什么也要这个价?
我们不妨来看看另外一组数据。根据日经BP社报道,从2004年开始,手机液晶面板的价格就开始大幅下滑,以2英寸最为主流的液晶面板为例,进入2006年,其批发价格就降到了3000日元以下,即不到200元人民币。而根据记者在ebay网站上搜索到的一些玩家售卖的液晶屏,报价也不过在200-300元之间。
存货太少还是暴利太高?
那么,为何刘先生碰到了那块2.4英寸的液晶屏就需要1000元以上呢?
记者咨询了Motorola 售后服务中心的相关人员,结果被告知是因为型号偏老,目前存货较少,而当初的采购价又偏高所致。但是据记者了解,该款2.4英寸液晶屏还在Motorola A780、E680等多款型号的机器上使用,相互之间应该能够通用,按理说维修备件应该不会少到哪里去啊?事实上,记者在另外一家维修中心问得的更换液晶屏的价格就仅为800多元,还是偏高,但是已经便宜了不少。
价格高昂而且不透明,这是目前手机、笔记本电脑、液晶显示器等大量使用液晶屏的产品售后维修中存在的一个普遍问题。由于维修配件的渠道被厂商“独家”掌握,消费者在碰到这类液晶屏维修问题时完全没有议价能力,这给了厂商“狮子大开口”的绝佳机会。一块成本只需要200多元的液晶屏可以叫卖到1000元左右,这绝不是独有现象。这中间到底有多少是合理维修费用,又有多少是暴利,一般消费者恐怕是很难得知的。
程鹏