陈小姐上网下载手游,不料—— SMS如潮 “卷走”话费
上网下载手游,不知不觉订了SMS包月服务,17条SMS在数秒内呼啸而至,24元话费旋即不见。陈小姐致电本报962288热线,呼吁有关部门加强管理。
7月9日,陈小姐点击一网站一个游戏名称后,进入下载对话框。她按要求输入手机号码,页面随即显示一个代码,提示将此代码通过手机发送到游戏公司指定号码,确认下载。
陈小姐回忆,在点击过程中,网页上没有任何涉及订购SMS包月服务及收费的提示性内容,与免费游戏下载情形完全一致。但刚按下发送键,SMS就纷至沓来,一时间手机铃声大作,数秒间收到17条SMS。收到这些乱七八糟的SMS后,她再查手机话费,发觉金额已从原先的73元降到49元,24元话费不见了。
陈小姐问游戏公司,才知道输入代码即为确认订制SMS服务。“网页上没任何提示,这不是强买强卖嘛!”陈小姐很气愤。
记者联系到这家游戏公司客服中心,一小姐称网页上应有资费显示,如无相应说明,应为合作网站的责任,如属实他们会处理。记者致电联通公司后得知,类似投诉并不少见,可由客服中心帮助取消订制,但24元钱包月费能否退款,还需有关部门具体处理。 姜燕