作者:赵莹
ChinaMobile继推出美国、新加坡等方向统一资费后,进一步推出全球范围的统一资费计划,并同步推出世界杯优惠漫游计划。本次统一资费的范围为除Hong Kong以外的所有开通漫游业务的方向(包括日本、韩国方向的自动漫游)。
统一资费是ChinaMobile向漫游出访客户推出的一种简化的计费方式,是将漫游资费以国家或地区为单位进行统一,并按照资费水平进行资费分区。
据了解,本次统一资费方案采取划分资费区的方式。为保持统一资费后各资费区的价格水平与本区各运营商的现行资费水平相差不大,本次方案针对国际漫游设计了12个资费区,台港澳漫游设计了3个资费区。考虑到拨回中国内地的话务比例占整体漫游业务的比例最大,所以主要依据各个国家或地区拨回中国内地的结算价格进行资费分区。
在每个资费区内分别确定了拨打本地、做被叫、拨打国际或中国内地、发SMS及使用GPRS业务的资费标准。
主叫话音和数据业务的资费标准是依据各个国家或地区拨回中国内地的结算价格平均水平,同时考虑ChinaMobile加收一定比例(15%以下)的费用后制定的。由于被叫资费是由漫游地运营商收取的被叫通话费以及我公司收取的国际/台港澳长途费构成,本次方案中ChinaMobile收取的长途费部分按照IP电话资费标准执行,统一定为每分钟5.99元,与现行资费相比,有较大幅度的下调。
降低被叫资费,鼓励了客户漫游时接听电话,同时降低了**139业务资费(该业务与被叫资费相同),将使**139业务的使用范围扩大到所有国际漫游方向。(台港澳漫游暂不开放**139业务)。
客户在境外使用手机拨打漫游客户服务热线+86 13800100186,仍做免费处理。
本次统一资费实施后,台港澳漫游资费水平基本保持原有资费水平不变,国际漫游资费水平有较大幅度的下调,国际漫游资费更为清晰明了。
执行该计划后,客户漫游到某一国家或地区时,无论使用该国家或地区的哪一个漫游网络,都将享受相同的漫游资费。在同一个资费区内,无论客户漫游到哪个国家,资费也都是相同的。这样,将便于客户了解和掌握资费信息。
实现客户资费与结算价格分离后,漫游伙伴的结算价格及汇率变化不影响漫游资费,便于客户实现话费控制。
被叫资费和GPRS漫游资费平均下调50%;**139业务资费降至5.99元/分钟。
有限公司根据最终资费进行二次批价处理,除省公司仍需加收SMS中心出具的SMS费用外,我公司加收的15%附加费、被叫国际长途费及客户在境外拨打客服热线的免费处理均改为ChinaMobile(深圳)有限公司统一处理,这样将可以更灵活地实施全网范围内的漫游营销计划,如本次世界杯漫游优惠计划。
为了借世界杯国际重大赛事之机进行国际漫游的营销活动,世界杯期间(2006年6月9日零时-7月25日零时),德国方向漫游优惠计划与统一资费同步推出。德国方向在原有资费基础上平均优惠70%;拨当地号码降至1.99元/分钟,拨回国内降至4.99/分钟,发移动用户SMS降至0.99元/条,被叫和**139业务资费降至3.99元/分钟,GPRS漫游资费降至0.03元/KB。