“以前政策是一个一个出台,现在是集中式出台,可见ChinaMobile是下狠决心了。”5月28日,在北京一家茶馆中,一位SP负责人心情沉重地对记者表示。
几天前,广东移动宣布,从6月1日开始,所有Monternet内SP所提供的定制类按条业务,将全部改为资费统一的 10元定制包月或者点播按条。
然而,这只不过是业界流传已久的ChinaMobile将在6月开始SP监管新政的其中一个注解。据知情人士透露,ChinaMobile集团曾在5月20日召开会议,研讨因MonternetSP频频违约所带来的投诉增长,以及由此带来的社会和媒体舆论压力,从而制定新的规范SP业务的监管政策。
据悉,定制类按条业务调整为包月或者点播按条(例如,某包月定制业务,原来可以按条收费,现在必须调整为只能按包月收费或按用户主动点播的条数收费),就是该会议研讨的结果之一,ChinaMobile在是次会议上,共总结出整治SP行动的11条措施。该会议还决定上述11条措施首先会在江西和广东进行试点,7月份之后,在进行必要修改之后向全国推广。
辗转获得的资料显示,这11条措施中重要的还包括:启动全面二次确认;治理企信通;将原来由第三方维护的MISC平台收回由各省公司网络部维护;全网IVR业务取消SP自带平台;全部业务实行双倍返还承诺;各省联动治理群发、代收费等违约情况等。
“影响大概会是那些违规的SP,我们的正常业务还是照常运转。”记者随后采访的多家SP均表示,已知晓该11条措施,他们称对ChinaMobile越收越紧的监管措施已经习惯,会按照ChinaMobile形成的正式文件的要求对自己的业务进行调整。
事实上,自2003年信息产业部和ChinaMobile联合下文整治SP市场之后,每一年关于SP整顿的措施层出不穷。“每年都有十几个。从禁止SMS联盟,到SP资质审查、全网SP标准提高,到打击色情信息,再到上MISC平台,二次确认等等。”一位SP业内人士称,目前经营SP的门槛越来越高,竞争越来越激烈。
但他同时也承认,即使在ChinaMobile严厉打击SP违规违约的风口之下,很多SP同样顶风作案,手段隐蔽,导致投诉率一直居高不下,这也是中国国家信息化产业部和ChinaMobile不断提出整治SP措施的原因。
据他分析,SP之所以如此“前赴后继”地违规,主要原因在于,大小SP总数量过多、产品类型过于相似、产业已经走向成熟、竞争趋于白热化。
这一点在近期接踵发布的纳斯达克中国概念股的财报中体现得也很明显。今年第一季度,灵通网、华友世纪等同比均出现了不同程度的利润下滑,而华友世纪甚至只有区区90多万元的利润,同比下滑了80%。
有消息称,由于SP行业成本的上升,灵通网和华友世纪都将在近期进行裁员,幅度分别在30%和15%。此外,由于SP生存环境的艰难,手握4.5亿美金现金的网易CEO丁磊甚至在财报会上向记者强调不谈无线。
“没有核心竞争力的SP可能就会从此消失。”A8首席运营官黄次南表示。A8与华友世纪、Tom.com等一样,依靠自有版权的音乐作为自己的主要竞争力。
“还有就是出售。”一位已经出售自己经营多年的SP的老总向记者表示。目前外资在国内趁机疯狂收购SP,已被曝光的收购事件就达到百起。