(张奕) 绝大部分公司的宽带包月用户如因欠费而暂停服务,在暂停网络服务期间,仍需按照正常服务标准缴纳每月费用,这是记者日前从北京几大提供宽带服务的公司处了解到的。
据北京某媒体报道,因为预付费问题,某北京网通宽带包月用户被暂停服务一个月,10月初,该用户前去缴费时,发现被暂停的一个月也被收取了包月费。这引起了用户的不满
,因为“既然服务已被暂停,就不应当收取服务费用”。而北京网通对此的解释是:用户欠费造成服务暂停,用户仍然需要缴纳暂停期间的包月费,就如同小灵通欠费停机,欠费期间的月租费仍需缴纳。
而记者从北京网通>